CX me UX: ʻO ka ʻokoʻa ma waena o ka mea kūʻai aku a me ka mea hoʻohana

CX / UX - Hoʻokahi wale nō leka i ʻokoʻa? ʻĀ, ʻoi aku ma mua o hoʻokahi leka, akā nui nā mea like ma waena o ka Customer Experience a me ka hana ʻo User Experience. ʻO ka poʻe loea me ka hana nui e aʻo e pili ana i ka poʻe ma o ka noiʻi ʻana. ʻO nā mea like o ka ʻike ʻana a ka mea kūʻai aku a me ka hoʻohana ʻana o ka mea hoʻohana a me nā kaʻina o ka Mea hoʻohana i nā mea like pinepine. Loaʻa iā lāua ʻelua: ʻO kahi ʻano ʻaʻole ʻo ka ʻoihana wale nō e pili ana i ke kūʻai aku ʻana a me ke kūʻai ʻana mai, akā e pili ana i ka ʻoluʻolu a me ka hāʻawi ʻana i ka waiwai