Smarketing: Ke hoʻopili ʻana i kāu mau pūʻulu kūʻai aku B2B & Marketing

B2B Kūʻai aku a me ke kūʻai aku ʻana kaulike

Me ka ʻike a me ka ʻenehana ma ko mākou manamanalima, ua loli nui ka huakaʻi kūʻai. Ke hana nei nā mea kūʻai i kā lākou noiʻi ma mua o ka manawa mua e kamaʻilio ana i kahi lunamaka kūʻai, ʻo ia hoʻi ke kuleana nui o ke kūʻai aku ma mua o ka wā ma mua. E aʻo hou aʻe e pili ana i ke koʻikoʻi o ka "smarketing" no kāu ʻoihana a no ke aha ʻoe e kaulike ai i kāu mau hui kūʻai aku a kūʻai aku.

He aha ka 'Smarketing'?

Hoʻohui ʻo Smarketing i kou mana kūʻai aku a me nā hui kālepa. Kuhi ia i ka hoʻopili ʻana i nā pahuhopu a me nā mikiona e pili ana i nā pahuhopu loaʻa kālā maʻamau. Ke hōʻuluʻulu nei i kēia mau hui ʻelua, loaʻa iā ʻoe:

  • ʻOi aku ka maikaʻi o ka loaʻa ʻana o nā mea kūʻai aku
  • Hoʻonui i ka mālama kālā
  • Hoʻonui ulu

No ke aha e pono ai kāu ʻoihana e hoʻopukapuka i ka 'Smarketing'?

ʻO ke kuhi hewa ʻana i kāu kālepa ʻana a me nā kime kūʻai aku hiki ke hana i nā mea ʻoi aku ka hewa ma mua o kou ʻike. ʻO ka maʻa mau, ua hoʻokaʻawale ʻia kēia mau hui o ka poʻe i ʻelua silo. ʻOiai ʻokoʻa loa kā lākou mau hana, like ka hopena o kā lākou mau pahuhopu - e ʻumeʻume i nā mea kūʻai aku hou a lawe i ka manaʻo i kā lākou inoa.

Inā waiho ʻia i kā lākou silo, kūlike ʻole ke keʻena kūʻai aku a me ke kūʻai aku ʻana. ʻOiai ʻoe e hōʻuluʻulu iā lākou, ua hōʻike nā noiʻi e hiki iā ʻoe ke ʻike i ka 34% hoʻonui i ka loaʻa kālā a me ka piʻi ʻana o 36% i ka paʻa ʻana o ka poʻe kūʻai.

No ke aha mai? Ma muli o kēia hui ʻana o nā kime i hiki i kāu ʻoihana ke hoʻomaopopo pono i kāu mea kūʻai aku, a laila e hoʻomaopopo nei i ka hoʻokumu ʻana i ka ʻike, hoʻolaha a hoʻolaha aku i nā mea kūʻai aku i nā ala e hoʻonui ai i ka ʻike. Hoʻopili kēlā me kēia kuleana i kekahi.

Hōʻiliʻili ka ʻoihana kūʻai aku i ka ʻikepili ʻike i ka mea kūʻai aku a hoʻomohala i ka ʻike e kōkua ai i ke kaʻina hanauna alakaʻi i loko. Mai laila mai, holo ka pūʻulu kūʻai me kēia mau alakaʻi e hoʻopau i ka hoʻolaha a hoʻopili pololei me nā mea kūʻai aku. E like me kāu e ʻike ai, he mea kūpono wale nō kēia mau pūʻulu ma ka ʻaoʻao like.

Ke kālele ana ma ka Centricity o nā mea kūʻai mai

Ke loaʻa iā ʻoe kahi ʻano ʻoihana mea kūʻai aku-centric, hele pinepine ʻoe ma ke ala i kahi hoʻolālā lanakila. ʻAʻole pono ʻoe e kia ana i ka mea e hiki ai i kāu mau kūʻai aku ke kūʻai aku aku a ke kālepa aku ai i kāu ʻoihana. Akā, e hoʻāʻo ana ʻoe e noʻonoʻo pehea e hiki ai iā lākou ke mālama i ka pono o kāu mea kūʻai aku. I mea e hoʻoikaika ai i kāu laina ma lalo, e lawe pū i kāu hui kālepa a me ke kūʻai aku ʻana e ʻike i nā ala e hoʻokō ai i nā noi a kāu poʻe hoʻolohe a hāʻawi i nā hopena i kā lākou mau ʻehaʻeha.

ʻO ke kaulike ʻana i nā kūʻai aku a me ke kālepa ʻana me hoʻokahi mau pahu hopu hiki ke alakaʻi iā:

  • 209% mau loaʻa kālā hou aʻe mai ke kūʻai aku ʻana
  • 67% ʻoi aku ka maikaʻi i ka wā e pili ana i nāʻaelike pani
  • Hoʻohana maikaʻi aʻe o nā mea kūʻai aku

ʻIke paha ʻoe i ka hoʻohana ʻole ʻia o 60% a 70% o nā mea kūʻai aku āpau? No ka mea, inā ʻaʻole ʻoe e hoʻohana ana i nā hana smarketing, ʻaʻole maopopo i ka poʻe e hana nei i ka ʻike i kāu ʻoihana kūʻai aku i ka mea e pono ai i kāu mea kūʻai aku. 

Hana pū ʻana me kahi ʻoihana e hiki ke kōkua iā ʻoe e hoʻohana i ka smarketing ma kāu wahi hana

Ke ʻimi nei ʻoe i nā mea kūʻai aku e hāʻawi i ka hiki ke hoʻonui i kāu hana smarketing a hui pū i kāu hui kūʻai aku a me nā hui kālepa, e nānā no kahi ʻoihana e lawe i kahi ala holoʻokoʻa i ka ʻike huakaʻi huakaʻi. Makemake ʻoe i kahi ʻoihana e hoʻolālā, hoʻouka a hoʻokele i ke kaʻina kūʻai aku i nā ala kūpono no kāu māka a me nā mea kūʻai aku e hoʻāʻo nei e ʻumeʻume.

E hoʻomanaʻo, he mea nui kēlā me kēia touchpoint ma waena o kāu ʻoihana a me kāu poʻe hoʻolohe. Mai ke alakaʻi alakaʻi i nā hana hou a ka poʻe kūʻai, aia kahi manawa kūpono e hana i kahi ʻike kūikawā i kūkulu ʻia e pili ana i ka hilinaʻi, kūpaʻa a me nā hopena.

ʻO nā mea āpau e pili ana i ka hoʻomaʻamaʻa nui, nā pono hana honua a me nā kaʻina hana, a me ka makemake e hoʻololi i ke ala āu e hana mau ai i nā mea no ka ʻoi aku o kāu ʻoihana. ʻO kā mākou hui ma ServiceSource nā alakaʻi i nā hopena i waho no nā ʻoihana, e hoʻopili me kahi loea e kāhea iā mākou i kēia lā.

b2b ke kūʻai aku ʻana ʻana me ke kūʻai aku ʻana infographic

Pehea kou manaʻo?

Ke hoʻohana nei kēia pūnaewele i ka Akismet e ho'ēmi i ka spam. E aʻo pehea e hanaʻia ai kāuʻikeʻikepili.