Kahi alakaʻi i ka hoʻolālā kamaʻilio no kāu chatbot - mai Landbot

hoʻolālā kamailio chatbots

Ke hoʻomau nei ka Chatbots i ka ʻoi aku o ka sophisticated a hāʻawi i kahi ʻoi aku ka nui o ka seamless ʻike no nā mea kipa pūnaewele ma mua o ka makahiki i hala. Hoʻolālā kamaʻilio aia ma ka puʻuwai o kēlā me kēia kūleʻa chatbot kūleʻa… a me kēlā me kēia kū ʻole.

Hoʻokomo ʻia nā chatbots no ka automating o ke alakaʻi a me ke kūpono, kākoʻo nā mea kūʻai aku a me nā nīnau i nīnau pinepine ʻia (FAQ), automation onboarding, ʻōlelo paipai huahana, ka mālama ʻana i nā kumuwaiwai kanaka a me ka hoʻopaʻa inoa ʻana, nā ana a me nā kuisa, ka hoʻopaʻa inoa ʻana.

Ua ulu nā mea i manaʻo ʻia o ka poʻe kipa pūnaewele ma kahi a lākou e manaʻo ai e ʻike i nā mea e pono ai lākou a kāhea koke aku iā ʻoe a i kāu ʻoihana inā makemake lākou i kōkua hou. ʻO ka pahuhopu no nā ʻoihana he ʻo ka helu o nā kamaʻilio e pono ai e kanana no kahi manawa kūpono he liʻiliʻi ia - no laila hoʻohana pinepine nā ʻoihana i nā ʻano alakaʻi e hoʻāʻo a koho i nā manawa kūpono a lākou e manaʻo ai he ʻoi aku ka maikaʻi a nānā ʻole i ke koena.

He hāʻule nui loa nā ʻano hana hoʻouka palapala, eia naʻe… manawa pane. Inā ʻaʻole ʻoe e pane i kēlā me kēia noi kūpono i kahi manawa kūpono, e lilo ana kāu ʻoihana. ʻOiaʻiʻo, he pilikia ia me kaʻu pūnaewele. Me nā mano o nā malihini kipa i ka mahina, ʻaʻole hiki iaʻu ke kākoʻo i ka pane ʻana i kēlā me kēia nīnau - ʻaʻole kākoʻo kaʻu loaʻa kālā i kēlā. I ka manawa like, eia naʻe, ʻike wau e nalo ana wau i nā manawa kūpono i hiki ke hele mai ma o ka pūnaewele.

Nā ikaika a me nā nāwaliwali o Chatbot

ʻO ia ke kumu e hoʻohui nei nā ʻoihana i nā chatbots. Loaʻa ka ikaika a me nā nāwaliwali i nā chatbots.

  • Inā hoʻopunipuni ʻoe he kanaka kāu chatbot, e kuhi paha kāu mea kipa a lilo kou hilinaʻi iā ʻoe. Inā ʻoe e noi i ke kōkua o kahi bot, e hoʻomaopopo i kāu mea kipa he bot lākou.
  • Nui a paʻakikī nā paepae chatbot e hoʻohana. ʻOiai he nani o kā lākou ʻike maka malihini, ka hiki ke kūkulu maoli a hoʻoulu i kahi bot i kūpono he moeʻuhane. ʻIke wau ... He kanaka loea wau e hoʻolālā a ʻaʻole hiki ke hoʻomaopopo i kekahi o kēia mau ʻōnaehana.
  • E kālailai pono ʻia nā lāʻau hoʻoholo hoʻoholo a hoʻonui ʻia e hoʻomaikaʻi i nā helu hoʻololi me kāu bot. ʻAʻole lawa ka paʻi ʻana i kahi bot me nā nīnau kūpono - hiki paha iā ʻoe ke hoʻohana i kahi palapala, a laila.
  • Pono nā Chatbots e hoʻohui i ka hana ʻōlelo kūlohelohe kiʻekiʻe (NLP) e hoʻomaopopo piha i ka wikiwiki a me ka manaʻo o kāu mea kipa, a i ʻole, hoʻonāukiuki nā hopena a kipaku aku i nā malihini kipa.
  • He palena nā Chatbots, a pono e kāpae lima ʻole i ke kamaʻilio ʻana i ka poʻe maoli i kāu limahana ke pono.
  • Pono nā Chatbots e hoʻolako i kāu mau kūʻai aku, kālepa ʻana, a i ʻole nā ​​kime lawelawe mea kūʻai aku me ka ʻike waiwai ma o ka hoʻomaopopo ʻana a me ka hoʻopili ʻana i CRM a i ʻole kākoʻo i nā ʻōnaehana ticketing.

I nā huaʻōlelo ʻē aʻe, maʻalahi nā chatbots na ʻoe e hoʻohele i loko a loaʻa kahi ʻike hoʻohana kūwaho i waho. ʻO nā mea liʻiliʻi e hāʻule i ka pōkole. ʻAno hoihoi ... he aha ka mea e pono ai ka chatbot i nā kumu like like e hana pono ai ke kamaʻilio ʻana ma waena o ʻelua a ʻoi paha mau kānaka.

ʻO ke akamai o ka hoʻolālā ʻana a me ka hoʻomaikaʻi ʻana i ka launa pū o yoru chatbot me nā malihini kipa e ʻike ʻia hoʻolālā kamaʻilio.

Kahi alakaʻi i ka hoʻolālā kamaʻilio

keia infographic mai Landbot, he paepae chatbot i kālele ʻia i ka hoʻolālā kamaʻilio, hoʻokomo i ka hoʻolālā, wānana, a me ka hoʻokō ʻana i kahi hoʻolālā chatbot kamailio nui.

Hoʻolālā kamaʻilio hoʻohui i ke kope ʻana, ka leo a me ka hoʻolālā leo, ka ʻike o ka mea hoʻohana (UX), ka neʻe ʻana, ka hoʻolālā pilina, a me ka hoʻolālā ʻike. Hele ia ma o nā pou ʻekolu o ka hoʻolālā kamaʻilio:

  1. Kumumanaʻo Hui - ke launa pū ʻana o ka pilina ma waena o ka chatbot a me ka mea kipa i hiki ai i ka hoʻohana ʻana i nā ʻōlelo wehewehe ʻole a me nā pōkole kamaʻilio e holomua ai ke kamaʻilio.
  2. Huli Huli - ka huli ʻana i ka manawa kūpono ma waena o ka chatbot a he mea nui ka malihini kipa i ka hoʻonā ʻana i ka pohihihi a me ka hāʻawi ʻana i kahi kamaʻilio kūpono.
  3. Kuhi - mahalo nā kamaʻilio i ke ʻano o ke kino, ka noʻonoʻo, a me ke kūlana o ka malihini i pili.

E hoʻolālā i kāu chatbot, pono ʻoe:

  1. E wehewehe i kāu mau pepeiao
  2. E wehewehe i ke kuleana a me ke ʻano chatbot
  3. E hana i kāu kanaka chatbot
  4. E hōʻike i kāna kuleana kamaʻilio
  5. Kākau i kāu script chatbot

E hoʻokō i kahi kamaʻilio kūpono ma waena o kahi bot a me kahi malihini kipa, aia nō mea hoʻohana mau 'mea hoʻohana pono - e komo pū me ke aloha, nā nīnau, nā ʻikepili, nā manaʻo, nā hōʻoia, nā kauoha, nā hōʻoia, nā kala ʻana, nā māka haʻi ʻōlelo, nā hewa, nā pihi, nā leo a me nā hiʻohiʻona ʻike.

Eia ka infographic piha… ʻO ke alakaʻi alakaʻi loa i ka hoʻolālā kamaʻilio:

alakaʻi i ka infographic hoʻolālā hoʻolālā kamailio

He wahi kikoʻī kikoʻī loa ʻo Landbot pehea e hiki ai iā ʻoe ke hoʻolālā a hoʻolālā i kāu chatbot ma kā lākou pūnaewele.

E heluhelu i ka ʻatikala a Landbot e pili ana i ka hoʻolālā kamaʻilio

ʻO Overview Video Landbot

Landbot mana i nā ʻoihana e hoʻolālā i nā ʻike kamaʻilio me waiwai o nā mea UIhana maʻalahi holomua, a hoʻohui manawa maoli.

ʻO nā chatbots pūnaewele ʻO Landbot's ikaika, akā hiki i nā mea hoʻohana ke kūkulu i nā bots WhatsApp a me Facebook Messenger.

E hoʻāʻo iā Landbot i kēia lā

Hōʻike: He pili wau no Landbot.

Pehea kou manaʻo?

Ke hoʻohana nei kēia pūnaewele i ka Akismet e ho'ēmi i ka spam. E aʻo pehea e hanaʻia ai kāuʻikeʻikepili.