I loko o kahi hoʻokele honua, e koʻikoʻi ka ʻōlelo a ka mea kūʻai aku i ke ola ʻana o ka brand
E hiki mai ana ka ho'okele waiwai. ʻOiai ʻaʻole hiki i ka mea hoʻokele waiwai ke wānana i kona koʻikoʻi a i ʻole ka lōʻihi, ʻo ke kumukūʻai o ke ola ʻana a mākou e manaʻo nei ua hoʻonohonoho wale ʻia e piʻi. I kēia manawa, kokoke i ka hoʻokuʻu ʻia ʻana o ka waihona kūʻai hou. Me kēlā me kēia hāmeʻa hou, kēlā me kēia hoʻonā polokalamu hou, a me kēlā me kēia kahawai hou, hoʻomau ka ulu ʻana o ka puʻu.
A me kēlā me kēia hoʻohui, pilikia nā brand i ka loaʻa ʻana o nā ala hou e hoʻomake i nā mea kūʻai aku me nā makana a lākou i makemake ʻole ai a ʻaʻole hiki ke loaʻa hou. Ke ʻoi aku ka nui o nā poʻe e hoʻopaʻa i kā lākou ʻeke ʻeke, e ulu ana kēia pilikia.
I kekahi mau ʻano, hoʻomanaʻo ke kūlana i ka maʻi maʻi Covid-19, i ka wā i hoʻomaka koke ai ka poʻe lanakila a me nā mea pio. ʻO ka poʻe i hoʻololi i ke kūlana e ulu nei, e hōʻike ana i ke aloha maoli i kā lākou mea kūʻai aku a kākoʻo i kā lākou pono, pōmaikaʻi. ʻO ka poʻe i hoʻomau me ka haʻahaʻa, ke kuli i ke kūlana paʻakikī a puni lākou, ua kāhea koke ʻia a hoʻohenehene ʻia.
He mea nui ka hilinaʻi brand. Ke paʻakikī nā manawa, ʻoi aku kēia ma mua o ka wā. Me ka noʻonoʻo pono ʻana o nā mea kūʻai aku pehea lākou e hoʻolilo ai i kēlā me kēia peni, kūʻai mai nā hōʻailona a lākou i ʻike hiki ke hoʻokō i kā lākou mau manaʻo.
No laila pehea e hiki ai i nā brand ke loaʻa kēlā hilinaʻi? A loaʻa iā lākou, pehea e hiki ai iā lākou ke hoʻoikaika iā ia e ulu mau i kā lākou ʻoihana?
E hoʻohuli i kāu mau mea kūʻai aku i mea kākoʻo brand
He maʻalahi ka pane: ma o nā mea kūʻai aku.
ʻOi aku ka hilinaʻi o nā mea kūʻai aku i nā kuhikuhi mai nā hoaaloha a ʻohana paha ma mua o nā hoʻolaha. Hiki paha iā lākou ke hoʻolohe - a hoʻokō - i ka ʻōlelo aʻo ʻana o kahi hoaaloha, ma mua o ka mea hoʻolaha a i ʻole ka hoʻolaha hulina.
ʻO ka waiho ʻana i nā mea kūʻai ma ka puʻuwai o kāu ʻoihana ʻaʻole ia ka mea kūpono e hana ai. He mea nui i ka ulu ʻana o ka ʻoihana. Inā ua kūkulu ʻoe i kahi hōʻailona maikaʻi e hāʻawi ana i nā huahana a me nā lawelawe maikaʻi, aia kahi manawa kūpono e kamaʻilio nei nā mea kūʻai aku iā ʻoe. ʻO ka hoʻopili pono ʻana me kēia mau mea hoʻohana brand e hana i kahi kaiāulu ikaika o nā mea kākoʻo e kūʻai aku i kāu ʻoihana ma mua o kou hiki.
E like me ka hoʻonui ʻana i ka nui o kāu mau mea kūʻai aku, e hoʻomaikaʻi pū kēia kūʻai ʻōlelo-waha i ko lākou maikaʻi.
Hoʻohālikelike ʻia i ka mea kūʻai maʻamau, hoʻolilo nā mea kūʻai aku i ka 11% ʻoi aku ma kā lākou kauoha mua a ʻoi aku ka 5x ʻoi aku ka manaʻo e kuhikuhi i mua - e hana ana i kahi pōʻai ikaika o ka ulu hoʻomau.
ʻO ka Hōʻike Kūkākūkā Kūkākūkā o nā mea kūʻai aku
Akā ʻo ka hoʻohuli ʻana i ka ʻōlelo hoʻolaha i ka ulu ʻana e pono ai ka ʻikepili kūpono a me ka ʻenehana. Inā ʻaʻole ia, ʻaʻohe ala e ʻike ai ʻo wai kāu mau mea kūʻai waiwai nui loa (ka poʻe e kuhikuhi nui ana) a mālama iā lākou e like me ka hānai ʻana i ka ʻōlelo aʻoaʻo.
E hoʻonui i kāu mau ala hele kūʻai
Ma mua o ka hoʻopilikino ʻana i kāu ʻenehana ʻenehana kūʻai aku, e hoʻonui ʻia kahi kahua hoʻolaha mea kūʻai aku.
He laʻana koʻikoʻi kēia o ka media social. ʻOiai ʻo ia kekahi o nā kaila hoʻopukapuka kālā nui a ka mea kūʻai aku i kēia manawa, ua ʻike ka make ʻana o nā kuki ʻaoʻao ʻekolu i kēia kanal e hāʻawi i nā hoʻihoʻi fluctuating hiki ʻole ke wānana.
Me ka ʻikepili kuhikuhi ʻaoʻao mua, akā naʻe, hiki i nā brand ke kuhikuhi i ka poʻe like like me ka referrer i hiki ke hoʻololi a loaʻa i ka waiwai ola kiʻekiʻe - hoʻonui i kā lākou ʻoihana me ka hoʻonui ʻole ʻana. Palu lole kāne
LOA ʻo ia kekahi laʻana o kahi brand e hoʻohana ana i kēia i ka hopena nui. Ke hoʻohana nei i ka ʻikepili referral e kūkulu i ka poʻe ma luna o ka pilikanaka uku, ke hoʻokele nei 30%ʻoi aʻe hoʻihoʻi i ka hoʻolimalima hoʻolaha (ʻO kā ROAS) a me 12% ke kumu kūʻai haʻahaʻa no ka loaʻa (CPA):Ke nānā aku nei i kāu mea hoʻokele ulu ikaika loa
Ma nā ʻōlelo a ka Luna Nui o Amazon UK a me ka luna mua o ASOS:
Pono e ulu a make paha nā mana.
ʻO Brian McBride
'Ōlelo ma Hana ʻia ʻo Advocacy Engineered 2022, ua hoʻoikaika ʻo ia i ke koʻikoʻi o ka mālama ʻana i nā mea kūʻai aku i mua a i waena o kēlā me kēia hoʻoholo ʻoihana. He mea maʻalahi ia, akā ʻo ka hoʻowalewale e huki ʻia i nā mea hou alohilohi, e ʻimi ana i ka ʻikepili ma nā wahi hewa, e hoʻopau i ka ʻenehana ulu ʻana i ka hāʻule.
'Ōlelo nā helu no lākou iho. ʻOiai ʻo ka referral ka kumu hilinaʻi nui o ka hoʻolaha ʻana no nā mea kūʻai aku, ʻo 4% wale nō o nā mea kūʻai aku kahiko i koho ʻia e Mention Me i kāna mua. Hōʻike ʻo Customer Advocacy Gap hoʻokomo i ka hapa nui o kēia kaila kūʻai - nele i kahi manawa kūpono e ulu ai.
Lilo i ʻoihana lanakila i nā manawa e hiki mai ana
I nā manawa paʻakikī e hiki mai ana, ʻaʻole hiki i nā hui kūʻai aku ke ʻōkō wale me nā hoʻolālā like a manaʻolana e ola.
Akā, pono e hoʻololi nā brand i kahi ala hoʻolaha-mua e hoʻoponopono maoli i ka hānai ʻana i ke aloha o ka mea kūʻai aku. Hana pololei, e ʻike kēia i nā mea kūʻai aku e hoʻolimalima hou aku, hoʻi pinepine, a lawe mai i kā lākou mau hoaaloha. Hāʻawi ia i kahi pana-i-ka-lima i makemake nui ʻia no nā kahawai luhi. ʻO ka hope loa, e loaʻa iā ia ka hilinaʻi o kāu mea kūʻai aku. A ʻo ia ka mea e hoʻi hou mai ai lākou, ma hope o ka pau ʻana o kēia wā paʻakikī.