DialogTech: Kāhea i ka Attribution a me nā huli Analytics

telecom

Ma mua o nā kelepona paʻalima a me nā hāmeʻa kelepona, ʻoiai ʻo 100 ka pākēneka ke kūʻai aku ʻana pūnaewele, ʻoi aku ka maʻalahi o ka hāʻawi. Ua kāomi ʻia kahi mea kūʻai ma ka hoʻolaha a leka uila paha o kahi hui, i kipa aku i kahi ʻaoʻao pae, a hoʻopiha i kahi palapala e lilo i alakaʻi a i ʻole hoʻopiha i kahi kūʻai.

Hiki i nā mākeke ke hoʻopaʻa i kēlā kēpau a kūʻai paha i ke kumuwaiwai kūʻai kūpono a ana pono i ka hoʻihoʻi no ka lilo no kēlā me kēia neʻe a me ke kahawai. Pono lākou e nānā i nā pā a pau e hoʻoholo ai i ka waiwai o kēlā me kēia kahawai, a hiki iā lākou ke hoʻonui i kā lākou hopena i ka loaʻa kālā ma o ka hoʻopukapuka ʻana i nā mea e hana nei a kāpae ʻana i ka mea ʻole. Hiki i ka CMO ke pale wiwo ʻole i kā lākou waihona kālā i ka CEO ma ka hōʻoia ʻana i ka hopena o ka loaʻa kālā.

Akā i loko o ka honua-mua honua i kēia lā kahi e hoʻonui ai nā mea kūʻai aku he nui i ke kāhea ʻana, ʻoi aku ka nui o ka hoʻopiʻi - ʻaʻole wale i ka hoʻoholo ʻana i ke kumu o ke kāhea, akā i ka hopena hoʻi. Hāʻule kēia mau piliona o ke kelepona ʻana i kēlā me kēia mahina ma waho o ka ʻike o nā pono hana kūʻai aku, e hana ana i kahi puka ʻeleʻele nui ma ka ʻikepili ʻana i nā mea kūʻai aku e hilinaʻi ʻia e hōʻoia ROI a hoʻomaikaʻi i ka loaʻa kālā. ʻO kēia ʻikepili e pili ana i ka hoʻololi ʻana ma o kahi kāhea e nalo mau loa ana. Hiki i kēia ʻikepili ke hoʻopili:

  • Kumu kūʻai o ke kāhea: He aha ke kelepono, kikohoʻe, a i ʻole ke kikowaena pūnaewele i hoʻokau i ke kelepona - me ka hoʻolaha, ka hoʻouka kaua, a me ka huli huaʻōlelo - a me nā ʻaoʻao pūnaewele a me nā ʻike ma kāu pūnaewele i ʻike ʻia e ka mea kelepona ma mua a ma hope o ke kāhea ʻana.
  • ʻIkepili Kelepona: ʻO wai ka mea e kelepona ana, kā lākou helu kelepona, ko lākou kūlana ʻāina, ka lā a me ka manawa o ke kelepona ʻana, a me nā mea hou aʻe.
  • Ke ʻano kahea: He aha ka manaʻo o ka mea kāhea - he kelepona kūʻai aku a i ʻole kekahi ʻano ʻē aʻe (kākoʻo, HR, noi, misdial, a me nā mea ʻē aʻe)?
  • Ka hopena hopena a me ka waiwai: Ma hea i hoʻoneʻe ʻia ke kāhea, pehea ka lōʻihi o ke kamaʻilio ʻana, he aha ka mea i ʻōlelo ʻia ma ke kāhea, a inā i hoʻohuli ʻia ke kāhea i kahi manawa kūʻai aku a i ʻole ke loaʻa kālā (a me ka nui a i ʻole ka waiwai o ka manawa kūpono).

ʻO ke kumuhana no nā kelepona ʻo ia ka pilikia nui loa e kū nei i mua o ka poʻe kalepa ʻikepili. Me ka ʻole o ia mea, ʻaʻole hiki i nā mākeke ke ana pono i ke kūʻai aku ʻana iā ROI a hoʻonui i ka hoʻolilo kālā no ka mea e kalai ana i nā alakaʻi a me nā loaʻa kālā. Hoʻohui ʻia, ʻaʻole hiki i nā mea kālepa ke pale wiwo ʻole i nā waihona kālā i ka CEO. I ka pōkole, waiho ka lua ʻeleʻele i nā hui kālepa ma lalo o ka hoʻonui nui ʻana e pale aku i kā lākou waiwai a me nā kumukūʻai kūʻai aku i nā mea kūʻai aku.

"ʻO nā kelepona kūloko kekahi o nā hōʻailona kūʻai ikaika loa i kēlā me kēia huakaʻi a nā mea kūʻai. Hāʻawi ʻo DialogTech i nā hui a me nā ʻoihana e hoʻopōmaikaʻi i nā pāʻina kikohoʻe no nā kelepona ʻana o nā mea kūʻai aku e hoʻohana ana i nā hopena martech like a me nā kaʻina hana a lākou i hoʻohana ai no nā kaomi. " - Irv Shapiro, Luna Nui, DialogTech

DialogTech lawelawe ma ke ʻano he hoa hana hoʻolālā i ʻoi aku ma luna o 5,000 ʻoihana, nā ʻoihana, a me nā ʻoihana ulu wikiwiki i nā ʻoihana like ʻole. ʻO nā mea kūʻai aku i kēia manawa ʻo Ben & Jerry's, HomeFinder.com, Nā Keepers hōʻoluʻolu, Terminix, me ʻekolu mau hihia koi koi e hoʻohana nei Media F5, HōkeleCorp, a Nā Waena Moena Kahi Moe.

Ke hoʻohana nei i ke kahea ʻana o ke kāhea maikaʻi ʻana me ka hoʻoilina a me ka huli ʻana o ka hoʻohuli ʻana, hiki i nā mākeke ke hoʻokau i kā AdWords a me nā ʻimi huli ʻo Bing e hoʻokau i nā kelepona wale nō, akā ʻoi aku nā mea kūʻai aku a me nā loaʻa kālā.

  • E hoʻohana i ka huli ʻana i nā huaʻōlelo pae pae e hōʻoia a hoʻomaikaʻi i ka ROI: Hoʻomaopopo i ke ʻano o ka hoʻouka ʻana o kāu mau huakaʻi ʻimi i uku ʻia, a laila hoʻomākaukau no nā huaʻōlelo nui, nā hoʻolaha, nā ʻaoʻao pae, nā wahi, a me nā lā / manawa e kalaiwa i nā kelepona ʻana o nā mea kūʻai aku (a ʻoi loa).
  • Nā Kelepona Kelepona e pili ana i ka ʻikepili ʻike Kelepona: E hoʻohana i ka ʻikepili huli kelepona i hopu ʻia i ka manawa o ke kelepona e hoʻokele i kēlā me kēia mea kelepona me ka maikaʻi, e kiʻi iā lākou i kahi kanaka ʻoi loa e hoʻohuli iā lākou i kahi kūʻai. Hiki i nā ʻenehana hoʻokele kelepona ke kuhikuhi i nā poʻe kelepona i ka manawa maoli e pili ana i nā koho he nui, e like me ke kumuwaiwai kūʻai (huaʻōlelo, hoʻolaha, a me ka ʻaoʻao pae), ka manawa a me ka lā, kahi o ka mea e kelepona ana, a me nā mea hou aʻe.
  • Nānā i nā kamaʻilio e hoʻomaikaʻi i PPC: E hoʻohana i ke kamaʻilio ʻana analytics ʻenehana e ʻike ai inā hoʻohana nā mea kāhea hulina i kāu huelo lōʻihi a i ʻole nā ​​huaʻōlelo ʻē aʻe, pehea e wehewehe ai i nā ʻeha a me nā haʻina a lākou e makemake ai, a me nā mea hou aʻe. Hiki iā ʻoe ke hoʻohana i kēlā ʻike e hoʻonui a i hoʻomaʻamaʻa pono paha i ka huaʻōlelo koho a hana i ka hoʻolaha ʻana a me ka ʻaoʻao ʻana i kahi leka.

Kaha manaʻo DialogTech

Hoʻoholo ka paehana o DialogTech i kekahi o nā pilikia nui loa i ko ke ao nei pūnaewele mua-mua ma o ka hoʻopau ʻana i ka lua ʻeleʻele o ka ʻikepili hana kālepa mai nā kāhea i loko. Ke kū nei ka makai nui i ka kaomi e hoʻokau i nā alakaʻi wale nō akā ka loaʻa kālā, hāʻawi ka pae o DialogTech i nā mea kūʻai aku me ka ʻikepili e pili ana i ke kāhea e pono ai e hoʻopukapuka me ka wiwo ʻole i nā kāhea e kāhea i nā kelepona, a me ka ʻenehana hoʻololi e pono ai e hoʻolilo i nā mea kelepona i nā mea kūʻai aku. ʻO ia ke kāhea ʻana a me ka ʻenehana hoʻololi i kūkulu pono ʻia no ka poʻe kālepa e hana no nā kāhea i kēlā me kēia wahi a hiki ke hoʻohana ʻia me - a i ʻole kūʻokoʻa loa i - kahi kikowaena kelepona o kahi ʻoihana.

papa kuhikuhi dialogtech

Hāʻawi ʻo DialogTech:

  • ʻIkepili hoʻoilina kāhea i ka hopena: ʻOi aku ka nui ma mua o ke kāhea ʻana i ke kelepona. ʻO ka hopena wale nō e haʻi aku i nā mea kālepa pehea kā lākou mau hoʻokūkū e hoʻokau ai i nā kāhea o nā mea kūʻai aku, inā hoʻololi ʻia nā kelepona i nā kūʻai aku, a no ke aha - pani ʻana i ka loop ma waena o ke kālā i lilo a me ke kālā i loaʻa.
  • ʻOihana ʻenehana hoʻohuli manawa maoli: ʻO ka hopena wale nō no ka poʻe kālepa e kāohi i ka hoʻokele a pilikino i kēlā me kēia ʻike kāhea i ka manawa maoli, e hōʻoia ana e pili koke kēlā me kēia mea kelepona i ke kanaka maikaʻi loa e hoʻohuli iā lākou i kahi kūʻai.

Ua hoʻokumu ʻia ʻo DialogTech i kēia manawa SourceTrak ™ 3.0 - ke kāhea ʻimi a kahea wale no i kākoʻo ʻia i mea e hoʻokō ai i ka ʻikepili, ka hiki, ka hilinaʻi a me ka pono o ka hoʻokō ʻana o nā ʻoihana Fortune 1000, nā hui nui a me nā ʻoihana kūʻai aku e hana pū lākou.

Ma waho aʻe o SourceTrak 3.0, ua hoʻokumu ʻo DialogTech i nā hopena aʻe ma 2015, e hoʻonui ana i kāna Voice360® pūnaehana:

  • Kāohi SpamSentry ™ Spam Call Prevention: ʻO ka hopena wale nō i ka ʻoihana e kāhea ai e hoʻohana i nā ʻenehana adaptive, mīkini-mīkini e kū ana i nā kelepona hoʻopunipuni a makemake ʻole ʻia ma mua o ka hiki ʻana i kahi hui kūʻai o kahi hui. ʻO SpamSentry pale pū i ka ʻikepili ʻana mai i ka leka uila mai ka hōʻike ʻana i ka analytics hilinaʻi nā mea kūʻai aku i ke ana ʻana i ka hana o nā hoʻolaha pāʻoihana kelepona paʻalima. Pākuʻi ʻia nā hiʻohiʻona nui: Nā pūnaewele neural ʻimi hoʻopunipuni, hiki ke hoʻololi ʻia i ka spam hou, a me ka ʻenehana keypress. E heluhelu hou aʻe ma:
  • DialogTech no ke kūʻai aku kelepona ʻana: ʻO ka hopena pāʻoihana laulaha mua a hoʻokahi wale nō no ka huli ʻana, kaohi ʻana, a me ka hoʻonui ʻana i nā leo o nā mea kūʻai mai ka hoʻolaha pūnaewele ʻana. Hāʻawi pū kēia hopena i nā mea kālepa me ka pololei loa ʻikepili ʻōlelo hoʻoili pae-pae pae no nā kāhea kāhea ʻana o Google. Me ke ʻano o ke kāhea ʻana, ua loaʻa nā pono hou aʻe: ʻO ka hoʻoneʻe kelepona ʻana i ka pōʻaiapili, ke hoʻopaʻa leo ʻana i ka ʻike Insight a analytics, a me nā hoʻohui e hoʻopili i ka mea kāhea kikoʻī analytics ʻikepili me nā noi martech a me adtech e hoʻomaikaʻi ai i ka hana o ka hoʻouka kaua.
  • LeadFlow ™ no ka uku uku-hea: ʻO ke alalai ʻana i ke kāhea holomua loa, ka hāʻawi ʻana, a me ka hopena hoʻokele i kūkulu ʻia no nā hoʻouka uku-no-kāhea. AlakaʻiFlow Hāʻawi i nā mea kālepa a me nā mākaʻikaʻi hana i ka mana piha ma kahi e hoʻouna ʻia ai nā alakaʻi kelepona mai kēlā me kēia kahakaha kūʻai aku, i helu ʻia nā kelepona e like me ke alakaʻi kūpono, a me nā mea hou aku.

ʻālelo hoʻopiʻi dialogtech

Pehea kou manaʻo?

Ke hoʻohana nei kēia pūnaewele i ka Akismet e ho'ēmi i ka spam. E aʻo pehea e hanaʻia ai kāuʻikeʻikepili.