ʻElima mau Kūlana Kūʻai Kūʻai Pono e CMO i 2020

Nā Kūlana Kūʻai Kūʻai Hou 2020

No ke aha i kūleʻa ai ka kūleʻa i kahi hoʻolālā kolohe

Me ka hōʻemi ʻana i nā moʻohelu kūʻai, ke lana nei ka manaʻo o nā CMO e pili ana i kā lākou hiki ke hoʻokō i kā lākou mau pahuhopu i ka makahiki 2020 ʻO kā Gartner makahiki makahiki 2019-2020 CMO Hoʻolālā Nānā. Akā ʻo ka manaʻolana me ka ʻole o ka hana he counterproductive a he nui nā CMO e hāʻule ʻole e hoʻolālā no nā manawa paʻakikī i mua. 

ʻOi aku ka wikiwiki o nā CMO i kēia manawa ma mua o ka wā o ka hoʻokele waiwai hope loa, akā ʻaʻole ia he kumu hiki iā lākou ke lele i lalo e holo i kahi wahi paʻakikī. Pono lākou e hele i ka hōʻeha. I mea e ulu pono ai i kēia kaona o ka hōʻemi ʻana i nā waihona kālā ākea o ka kaohi a me ka piʻi ʻana o nā mea i manaʻo ʻia, pono nā CMO e hoʻohana pono i kā lākou kumuwaiwai, ʻapo i nā ʻenehana hou a hoʻololi koke e hoʻololi.

Eia nā kūleʻa e kū nei i ʻelima e hana i mea e hōʻoia ai i kā lākou kūleʻa ma 2020, a ma ʻō aku hoʻi. 

Nā Kūlana 1 e kū nei: E hoʻokō i kahi ʻōnaehana hoʻokele waiwai Digital

ʻO ka uē hōʻeuʻeu o aliʻi ka ʻike ua lanakila no nā makahiki akā i ka hoʻomaikaʻi ʻana o ka ʻenehana, hiki i ka 2020 ke hāʻawi hope loa i ka ʻike maʻa mau no nā mea kālepa. ʻO ka ʻike ʻana i ka mea i kūpono a maikaʻi ʻole paha, ʻaʻole ia kahi hana maʻalahi i hāʻawi ʻia i nā alahele māhele e mālama ai i kā mākou waiwai waiwai media. I ka hanauna o kēia manawa Pūnaewele Pūnaewele Ua hele mai nā paepae (CMS) i ka mākeke, ua kūʻai aku ʻia nā mea kālepa ma ka hoʻohiki e hiki iā lākou ke hoʻohana iā lākou e hoʻonohonoho i kā lākou ʻike, akā ʻo ka ʻoiaʻiʻo, ua emi kēlā mau ʻōnaehana i kahi hub ʻike ʻike kikowaena. I mea e hoʻokō pono ai i kā lākou ʻike pono ʻikepili, pono e hoʻopukapuka nā mea kūʻai aku i kēia manawa i ʻōnaehana hoʻokele waiwai uila (DAM) hiki ke hoʻokipa i kā lākou waiwai kūʻai aku a pau, streamlining workflows a me ka hoʻohana pono ʻana.

Ke lilo wikiwiki nei nā ʻōnaehana DAM i mea hana makemake ʻia no ka hoʻonohonoho ʻana a me ka hoʻomohala ʻana i ka ʻike ma nā kahawai. Hāʻawi lākou i nā mea kūʻai aku e ʻoi aku ka maikaʻi no ka mea hiki iā lākou ke hoʻohana piha i nā ʻike o kēia manawa, ma mua o ke kaomi ʻana i nā mea kūʻai aku e hana i nā ʻike hou no kēlā me kēia pono e pono ai. Hiki i nā ʻōnaehana DAM ke hāʻawi i ka ʻike i ke ʻano o ka ʻike i ʻoi aku ka maikaʻi o ka hana ma luna o kēlā paepae, e hana ana i nā hoʻopukapuka hoʻokūkū. 

Nā kū hou e kū nei: i luna o kāu hoʻolālā pilikino

Ke hoʻokuke nei nā mākeke i ka Tautuhi whaiaro enopope, ake e hāʻawi i ka ʻike kūpono no kēlā me kēia mea kūʻai mai. Akā ma mua o ka hiki ʻana i nā mea kālepa ke hoʻohiki, pono lākou e hōʻoia i ka hiki i kā lākou mau hoa ʻenehana ke hāʻawi i nā hopena a lākou e ʻimi nei. Ke hōʻike nei nā mea hana hou e hoʻāʻo pono ai i ka pilikino pilikino pehea e hāʻawi ʻole ai nā hana pilikino pilikino i ka hopena i makemake ʻia a kahi e loaʻa ai kahi manawa kūpono.

He hana hoʻomau ka pilikino ʻana a he wahi mau no ka hoʻomaikaʻi ʻana no ka mea ʻo nā hana i hāʻawi i nā hopena maikaʻi i ka makahiki i hala e hiki ai ke hōʻemi i nā hoʻihoʻi i kēia lā. Ke hoʻomohala nei i nā ʻike pilikino pilikino e launa me nā mea kūʻai aku pono e hoʻokumu ʻia i loko o ka personas o kēia lā a me ka ʻokoʻa palapala ʻana a nā mea kūʻai mai. ʻO ia ka lawe ʻana i ka hopena o ka ʻike mai nā ʻikepili kūʻai āpau - CMS, nā kahawai i waho, ka hoʻāʻo ʻana UX, ka leka uila a me nā mea hou aku - a me ka hoʻohana ʻana iā lākou e hana mau i kāu hoʻolālā pilikino e hana i nā hoʻololi o ka hoʻouka. 

Nā Hanana 3 e kū nei: E hoʻōla i kāu moʻomeheu Centric-Customer

ʻO ka pahu i mua mea kūʻai aku centricity i nā ʻoihana B2C a me B2B ʻelua i hana nā mea kūʻai aku i nā kuleana i ʻike ʻia a koʻikoʻi hoʻi i loko o kā lākou hui - a ʻaʻole ia he mea pūʻiwa. Loaʻa i nā mākeke ka mākau e hoʻohana i ka māka ʻana i ka lawena a me ka ʻike. ʻO ka poʻe mākeke he loea i ka kamaʻilio a me ka laulima a hiki ke hoʻoholo i nā mea e hopena nui loa i nā mea kūʻai aku.

Ua hala nā lā o ka hopu ʻana i ka hoʻomaopopo ʻana i ka manawa o nā mea kūʻai aku e makemake ai, kaʻana like ʻana me ka hui hoʻokele moʻokāki a hoʻonohonoho iā ia i ka pōhaku. Hoʻolako ʻia nā mākeke i kēia manawa e hoʻoulu i kahi ʻoihana mea kūʻai aku-centric e koi ana i ka palapala ʻana i ka huakaʻi a me ka ʻike ʻana i nā manawa kūpono Wow nā mea kūʻai mai. 

Ma ka 2020, hiki i nā mea kālepa ke kaola e hoʻohui i ka IT, ke kūʻai aku, nā hana a me nā hui kālā e hoʻonui i kēlā mau manawa o ka ʻoiaʻiʻo i ka huakaʻi mea kūʻai. E kōkua pū lākou i nā hui ʻē aʻe i kā lākou hui e hoʻokō i nā mea a lākou e moemoeā ai me nā mea kūʻai aku i kahi ala scalable.  

Nā Kūlana Kūlana 4: E laulima e hoʻomohala i nā hui ʻoi loa 

ʻIʻike a hoʻolimalima talena nui hoʻokūkū nui ʻia, a ke kiʻi nei i nā mea hou aʻe. I kēia kaiapuni, pono e hana pū nā mea hoʻolimalima a me nā mea kālepa, ʻoiai ke kūʻai aku hiki ke lilo i hoa koʻikoʻi no ka loaʻa ʻana o nā tālena a me ka paʻa ʻana. 

Hiki i nā mākeke i kēia lā ke hoʻohana i ka mana o ka ʻike kikohoʻe e hoʻoholo koke i nā kahawai e ʻoi aku ka maikaʻi, kahi o kā lākou mea e hoʻolohe ai, a he aha ka leka e kōkua iā ʻoe e kū i waho. ʻO mākou nō kekahi ke kuleana o ka hoʻonui ʻana i ka moʻolelo o ka brand a me ka haʻi ʻana i ka waiwai i hoʻokaʻawale ʻia, kahi e hiki ai ke hoʻopōmaikaʻi koke i ke kaʻina hana a me ka hoʻolimalima. 

ʻO ka mākeke kūloko e hoʻokele i ka hoʻolaha o nā limahana e hoʻonui pū i nā referrals i ʻoi aku ke kiʻekiʻe a ʻoi aku ka nui o ka helu paʻa. Hoʻohui maʻalahi ʻia nā mea kōkua Advocacy i kēia lā me nā ʻōnaehana ʻē aʻe, hiki ke kiʻi ʻia i nā hāmeʻa pilikino a hiki ke kūkulu i ka manawa nui o ka limahana. 

ʻOiai ka hapanui o nā hui i kēia manawa ua hoʻomaʻemaʻe i kā lākou ke kumu waiwai o nā limahana (EVP), ʻaʻole paha e holo ana nā huila. ʻO ka hoʻoneʻe ʻana i kāu limahana e kū nei e hoʻonui i kāu EVP kahi kumu waiwai a me ke kumu waiwai o ke tālena.

Nā Kūlana Kūlana 5: Hoʻākea i ka ʻike ʻike

Ke emi nei nā waihona kūʻai, ua lilo ka ʻikepili i mea koʻikoʻi loa i ka poʻe kālepa e like me ke kōkua ʻana o ka transparency e hōʻoia i ka hoʻonui ʻana o nā ʻoihana i kā lākou kumuwaiwai, e loaʻa ana nā hopena a me ka mālama ʻana i ka lihi hoʻokūkū. Kūhewa ia i nā ʻoihana i nā kumuwaiwai e hoʻomaopopo i ka ʻike a hoʻohana i ka hoʻohana maikaʻi a me ka manawa kūpono, akā koe nō nā pilikia. ʻO kekahi o ka ʻikepili i waiho ʻole ʻia i kēia lā, laka ʻia i nā keʻena like ʻole a me nā ʻōnaehana. ʻO kekahi pahuhopu ka lawa ʻole o ka poʻe loea ʻikepili ma loko o nā ʻoihana e wehe i kona manaʻo piha a me ka hiki.  

I mea e loaʻa ai ka hapa nui o ka ʻike i ka makahiki 2020, pono i nā mea kālepa e lawe pū i ka ʻikepili i nā hana i loko o kahi hōʻuluʻulu ʻoihana uila pāʻoihana kahi e hiki ai iā lākou ke loaʻa ka ʻike holoʻokoʻa. Pono e ʻimi nā ʻoihana pehea e hiki ai i ka poʻe loea ʻikepili i loko o ka ʻoihana ke aʻo i nā poʻe ʻē aʻe, no laila ua hoʻonui ʻia nā limahana e hana i ka ʻike i ka ʻikepili a lākou e hana pū ai.

ʻO nā mākeke nā mea hoʻohana uila mua, ua kūkulu i ka propensity e kūʻai a wānana i nā hiʻohiʻona. ʻO ka kaʻana ʻana i kēia mākaukau ma waho o ke keʻena kūʻai aku i hiki ke pōmaikaʻi i ka hui holoʻokoʻa a wehe i ka waiwai ʻoihana hou.

Mahalo i nā holomua a pau ma ka uila a me ka analitiki, hiki i nā ʻoihana kūʻai maʻalahi ke pivot e hoʻohana pono. I kēia hoʻokele wikiwiki e hoʻololi nei, ʻo ka hiki ke hoʻololi wikiwiki a me ka hele ikaika ʻana ma hope o nā manawa kūpono ka ʻokoʻa ma waena o ka huki ʻana i mua a me ka hāʻule ʻana ma hope. ʻO ka ʻohi mālie o nā hoʻolālā kūʻai kūʻai ʻana he hōʻailona ia e makaʻala nā ʻoihana, a ʻaʻole makemake nā mākeke e hopu i ka wāwae. ʻAʻole kēia ka manawa e hōʻoluʻolu ai, akā e ʻimi i nā manawa kūpono e hoʻonui ai iā ROI ʻaʻole paha ma kahi o ka makahiki i hala.

Pehea kou manaʻo?

Ke hoʻohana nei kēia pūnaewele i ka Akismet e ho'ēmi i ka spam. E aʻo pehea e hanaʻia ai kāuʻikeʻikepili.