Pehea e kōkua ai ʻo Analytics End-to-End i nā ʻoihana
ʻAʻole nā loiloi hope loa i nā hōʻike nani a me nā kiʻi. ʻO ka hiki ke nānā i ke ala o kēlā me kēia mea kūʻai, mai ka touchpoint mua a hiki i nā kūʻai maʻamau, hiki ke kōkua i nā ʻoihana e hōʻemi i ke kumukūʻai o nā kahawai hoʻolaha maikaʻi ʻole a hoʻonui ʻia, e hoʻonui iā ROI, a nānā pehea ka hopena o kā lākou noho pūnaewele ʻana i nā kūʻai kūwaho. OWOX BI Ua hōʻiliʻili nā mea loiloi ʻelima mau hihia hihia e hōʻike ana i ke aniani kiʻekiʻe e kōkua i nā ʻoihana e kūleʻa a loaʻa pono.
Ke hoʻohana nei i ka Analytics End-to-End e loiloi i nā hāʻawi pūnaewele
Ke kūlana. Ua wehe kahi hui i kahi hale kūʻai pūnaewele a me nā hale kūʻai kūʻai kino. Hiki i nā mea kūʻai aku ke kūʻai pololei aku i nā waiwai ma ka pūnaewele o ka hui a nānā iā lākou ma ka pūnaewele a hele mai i kahi hale kūʻai kino e kūʻai. Ua hoʻohālikelike ka mea ʻona i ka loaʻa kālā mai ke kūʻai aku ʻana mai ka pūnaewele a me ka offline a ua hoʻoholo ʻo ia e hoʻonui ka waiwai i kahi hale kūʻai kino.
ʻO ka pahuhopu. E hoʻoholo inā hoʻi e haʻalele i nā kūʻai aku pūnaewele a kālele ana i nā hale kūʻai kino.
ʻO ka hopena kūpono. ʻO ka hui lingerieHoʻoponopono Ua aʻo i ka hopena ROPO - ka hopena o kona loaʻa pūnaewele ma kāna kūʻai kūwaho. Ua hoʻoholo nā loea ʻo Darjeeling he 40% o ka poʻe kūʻai aku i kipa i ka pūnaewele ma mua o ke kūʻai ʻana i kahi hale kūʻai. No laila, me ka ʻole o ka hale kūʻai pūnaewele, ʻaneʻane kokoke ka hapalua o kā lākou kūʻai ʻana mai.
No ka loaʻa ʻana o kēia ʻike, ua hilinaʻi ka ʻoihana i ʻelua mau ʻōnaehana no ka hōʻiliʻili ʻana, mālama ʻana, a me ka hana ʻana i ka ʻikepili.
- Google Analytics no ka ʻike e pili ana i nā hana a nā mea hoʻohana ma ka pūnaewele
- ʻO ka CRM o ka ʻoihana no ka ʻikepili a me ka hoʻopau ʻana i ke kauoha
Ua hoʻohui nā mea kūʻai aku Darjeeling i ka ʻikepili mai kēia ʻōnaehana, i loaʻa nā ʻano ʻokoʻa a me ka noʻonoʻo. No ka hoʻokumu ʻana i kahi hōʻike i hoʻohui ʻia, ua hoʻohana ʻo Darjeeling i ka ʻōnaehana BI no ka hōʻuluʻulu hopena a kahi hopena.
Ke hoʻohana nei i ka Analytics End-to-End e hoʻonui ai i ka hoʻihoʻi ma ka hoʻopukapuka
Ke kūlana. Hoʻohana kahi ʻoihana i nā kahawai hoʻolaha e ʻumeʻume i nā mea kūʻai aku, e like me ka ʻimi, ka hoʻolaha ʻana i ka pōʻaiapili, nā pūnaewele kaiaulu, a me ke kīwī. ʻOkoʻa lākou āpau i ka ʻōlelo no ke kumu kūʻai a me ka hopena.
ʻO ka pahuhopu. Hōʻalo i nā hoʻolaha kūpono ʻole a pipiʻi hoʻi a hoʻohana wale i ka hoʻolaha kūpono a me ke kumukūʻai. Hiki ke hana i kēia me ka hoʻohana ʻana i nā anamanaʻo hope-i-hope e hoʻohālikelike i ke kumukūʻai o kēlā me kēia kahawai me ka waiwai e lawe mai ai.
ʻO ka hopena kūpono. I kaKauka Ryadom kaulahao o nā keʻena lapaʻau, hiki i nā mea maʻi ke launa pū me nā kauka ma o nā kaha like ʻole: ma ka pūnaewele, ma ke kelepona, a i ʻole ma ka hoʻokipa ʻana. ʻAʻole lawa nā mea hana anamanaʻo pūnaewele maʻamau e hoʻoholo ai kahi i hele mai ai kēlā me kēia malihini kipa, akā naʻe, no ka mea ua ʻohiʻohi ʻia ka ʻikepili ma nā ʻōnaehana like ʻole a ʻaʻole pili. Pono nā loiloi o ke kaulahao e hoʻohui i kēia ʻikepili i hoʻokahi ʻōnaehana.
- ʻIkepili e pili ana i ka lawena hoʻohana mai Google Analytics
- Kāhea i ka ʻikepili mai nā ʻōnaehana huli kelepona
- ʻIkepili e pili ana i nā lilo mai nā kumuwaiwai hoʻolaha āpau
- ʻIkepili e pili ana i nā mea maʻi, ʻae ʻia, a me nā loaʻa kālā mai ka ʻōnaehana kūloko o ka hale maʻi
Ua hōʻike ʻia nā hōʻike e pili ana i kēia ʻikepili hui i nā kahawai i uku ʻole ʻia. Ua kōkua kēia i ka kaulahao ʻoihana e hoʻonui i kā lākou hoʻolilo hoʻolaha. ʻO kahi laʻana, i ka hoʻolaha ʻana i ka pōʻaiapili, waiho wale nā mea kālepa i nā pāʻina me nā semantics ʻoi aku ka maikaʻi a hoʻonui i ka waihona kālā no nā geoservices. ʻO ka hopena, ua hoʻonui ʻo Kauka Ryadom i ka ROI o nā kahawai pākahi e 2.5 mau manawa a ʻokiʻoki i nā kumukūʻai hoʻolaha i ka hapalua.
Ke hoʻohana nei i ka Analytics End-to-End e ʻike i nā wahi o ka ulu
Ke kūlana. Ma mua o kou hoʻomaikaʻi ʻana i kahi mea, pono ʻoe e ʻike i ka mea e holo pono ʻole ai. ʻO kahi laʻana, maliʻa paha i hoʻonui ʻia ka helu o nā hoʻolaha a me nā huaʻōlelo e ʻimi nei i ka hoʻolaha ʻana i ka pōʻaiapili me ka hiki ʻole ke mālama lima iā lākou. No laila hoʻoholo ʻoe e hoʻoholo i ka hoʻokele hoʻokele. E hana ai i kēia, pono ʻoe e hoʻomaopopo i ka maikaʻi o kēlā me kēia o nā huaʻōlelo hulina he tausani. Ma hope o nā mea āpau, me ka helu hewa ʻole, hiki iā ʻoe ke hoʻohui i kāu moʻohelu kālā no ka mea ʻole a huki paha i nā mea kūʻai aku liʻiliʻi.
ʻO ka pahuhopu. Loiloi i ka hana o kēlā me kēia huaʻōlelo no nā tausani o nā nīnau hulina. Hoʻopau i ka hoʻolilo kālā ʻana a me ka loaʻa haʻahaʻa ma muli o ka helu hewa.
ʻO ka hopena kūpono. No ka hoʻokaʻawale ʻana i ka hoʻokele bid, Hoff, kahi hale kūʻai hypermarket o nā lako a me nā mea hale, hoʻopili i nā kau mea hoʻohana āpau. Ua kōkua kēia iā lākou e hahai i nā kelepona kelepona, nā kipa hale kūʻai, a me kēlā me kēia pilina me ka pūnaewele mai kekahi mea.
Ma hope o ka hoʻopili ʻana i kēia ʻikepili āpau a hoʻonohonoho ʻana i nā anamanaʻo hope-i-hope, ua hoʻomaka nā limahana o ka ʻoihana e hoʻokō i ka hāʻawi - ka hoʻokaʻawale waiwai. Ma ka paʻamau, hoʻohana ʻo Google Analytics i ke ʻano hoʻohālikelike kaomi hoʻoilina hope loa. Akā nānā ʻole kēia i nā kipa pololei ʻana, a ʻo ke kahawai hope loa a me ke kau ma ka kaulahao laulima e loaʻa ka waiwai piha o ka hoʻololi.
No ka loaʻa ʻana o ka ʻikepili pololei, hoʻonohonoho nā loea ʻo Hoff i ka hoʻoilina-hoʻokumu funnel. Hoʻolahalaha ʻia ka waiwai hoʻololi ma waena o ia ma waena o nā kahawai āpau e komo i kēlā me kēia kaʻina o ke funnel. I ke aʻo ʻana i ka ʻikepili i hoʻohui ʻia, ua loiloi lākou i ka loaʻa pono o kēlā me kēia huaʻōlelo a ʻike i nā mea pono ʻole a nāna i lawe mai nā kauoha hou aku.
Ua hoʻonohonoho nā loiloi Hoff i kēia ʻike e hoʻohou i kēlā me kēia lā a hoʻohuli ʻia i ka ʻōnaehana hoʻokele koho automated. Hoʻololi ʻia nā koho ʻana i kaulike kaulike ʻia ka nui i ka ROI o ka huaʻōlelo nui. A ʻo kahi hopena, ua hoʻonui ʻo Hoff i kāna ROI no ka hoʻolaha ʻana ma ka pōʻaiapili e 17% a pālua ʻia ka nui o nā huaʻōlelo maikaʻi.
Ke hoʻohana nei i ka Analytics End-to-End e hoʻopilikino ai i ke kamaʻilio
Ke kūlana. I kekahi ʻoihana, he mea nui e kūkulu i nā pilina me nā mea kūʻai aku e hāʻawi i nā makana kūpono a me nā ala e loli ai i ka kūpaʻa pono. ʻOiai, ke loaʻa he mau kaukani mau mea kūʻai aku, ʻaʻole hiki ke hana i nā hāʻawi pilikino ʻia i kēlā me kēia o lākou. Akā hiki iā ʻoe ke hoʻokaʻawale iā lākou i mau ʻāpana a kūkulu i ke kamaʻilio me kēlā me kēia ʻāpana.
ʻO ka pahuhopu. E hoʻokaʻawale i nā mea kūʻai aku āpau i nā ʻāpana he nui a kūkulu i ke kamaʻilio me kēlā me kēia ʻāpana.
Pāʻoihana kūpono. ʻOButik, Kahi hale kūʻai Moscow ma kahi pūnaewele no nā lole, nā kāmaʻa, a me nā mea kōkua, hoʻomaikaʻi i kā lākou hana me nā mea kūʻai aku. I mea e hoʻonui ai i ka kūpaʻa o ka mea kūʻai aku a me ka waiwai holoʻokoʻa, ua hoʻopilikino ka poʻe kālepa Butik i ke kamaʻilio ma o kahi kikowaena kelepona, leka uila, a me nā leka SMS.
Ua hoʻokaʻawale ʻia nā mea kūʻai aku i nā ʻāpana e pili ana i kā lākou hana kūʻai. Ua hoʻopuehu ʻia ka hopena o ia mea no ka mea hiki i nā mea kūʻai aku ke kūʻai aku ma ka pūnaewele, kauoha ma ka pūnaewele a kiʻi i nā huahana i kahi hale kūʻai kino, a i ʻole hoʻohana ʻole i ka pūnaewele. Ma muli o kēia, ua hōʻiliʻili ʻia kahi ʻāpana o ka ʻikepili a mālama ʻia ma Google Analytics a me kahi ʻāpana ʻē aʻe i ka ʻōnaehana CRM.
A laila ua hoʻomaopopo ka poʻe kālepa Butik i kēlā me kēia mea kūʻai aku a me kā lākou kūʻai mai ʻana a pau. Ma muli o kēia ʻike, hoʻoholo lākou i nā ʻāpana kūpono: nā mea kūʻai hou, nā mea kūʻai aku e kūʻai hoʻokahi manawa i ka hapahā a i hoʻokahi manawa i ka makahiki, nā mea kūʻai aku maʻamau, a pēlā aku. Ua ʻae kēia i nā mea kālepa Butik e kūkulu i ka pilikino pilikino me kēlā me kēia ʻāpana mea kūʻai aku a hōʻike iā lākou i nā leka hoʻolaha ʻokoʻa.
Ke hoʻohana nei i ka Analytics End-to-End e hoʻoholo ai i ka hoʻopunipuni i ka hoʻolaha o ke kumukūʻai (per-Action) (CPA)
Ke kūlana. Hoʻohana kahi hui i ke kumu kūʻai no kēlā me kēia hana no ka hoʻolaha pūnaewele ʻana. Hoʻonoho ia i nā hoʻolaha a uku i nā pae inā hana nā kipa i kahi hana i kuhi ʻia e like me ke kipa ʻana i kā lākou pūnaewele, hoʻopaʻa inoa, a kūʻai paha i kahi huahana. Akā ʻo nā hoa e kau i nā hoʻolaha ʻaʻole lākou e hana me ka ʻoiaʻiʻo; aia nā mea hoʻopunipuni i waena o lākou. ʻO ka hapanui o kēia manawa, ua pani kēia mau mea hoʻopunipuni i ke kumu kūʻai ma ke ʻano e like me he mea lā ua alakaʻi kā lākou pūnaewele i ka hoʻohuli. Me ka ʻole o kahi ʻikepili kūikawā e ʻae iā ʻoe e nānā i kēlā me kēia ʻanuʻu o ke kaulahao kūʻai a ʻike i nā kumuwaiwai e hoʻohuli i ka hopena, aneane hiki ʻole ke ʻike i kēlā ʻano hoʻopunipuni.
Ua pilikia ʻo Raiffeisen Bank me ka hoʻopunipuni kūʻai. Ua ʻike ko lākou mau mea kūʻai aku ua piʻi aʻe nā kumukūʻai pili pili i ka wā e mau ana ka loaʻa kālā, no laila ua hoʻoholo lākou e nānā pono i ka hana a nā hoa.
ʻO ka pahuhopu. Kuhi i ka hoʻopunipuni me ka hoʻohana ʻana i nā anamanaʻo hope loa. Hoʻokolo i kēlā me kēia ʻanuʻu i ke kaulahao kūʻai aku a hoʻomaopopo i nā kumuwaiwai e hoʻohuli i ka hana a ka mea kūʻai aku i hoʻokumu ʻia.
Pāʻoihana kūpono. No ka nānā ʻana i ka hana a kā lākou mau hoa, ua hōʻiliʻili nā mea kūʻai aku ma Raiffeisen Bank i ka ʻike maka o nā hana a nā mea hoʻohana ma ka pūnaewele: ʻike piha, hana ʻole ʻia, a me ka ʻike ʻole i loiloi ʻia. Ma waena o nā mea kūʻai aku āpau me ke kahawai pili hou loa, ua koho lākou i nā mea i hoʻomaha iki ma waena o nā kau. Ua ʻike lākou i ka wā o kēia mau haki, ua hoʻololi ʻia ke kumu kūʻai.
A ʻo kahi hopena, ua loaʻa nā mea kālailai ʻo Raiffeisen i kekahi mau hoa e ʻae ana i ke kaʻa haole a kūʻai aku i ka panakō. No laila ua ho'ōki lākou i ka hana pūʻana me kēia mau hoa a haʻalele i ka hoʻonele ʻana i kā lākou kālā.
Nā Analytics hope loa
Ua kahakaha mākou i nā pilikia kūkaʻa maʻamau e hiki ai i kahi ʻōnaehana aniani hope loa ke hoʻoponopono. I ka hoʻomaʻamaʻa ʻana, me ke kōkua o ka hoʻopili ʻia o ka ʻikepili ma nā hana a nā mea hoʻohana ma ka pūnaewele a me ka pūnaewele ʻole, ka ʻike mai nā ʻōnaehana hoʻolaha, a kāhea i ka ʻikepili huli, hiki iā ʻoe ke loaʻa nā pane i nā nīnau he nui e pili ana i ka hoʻomaikaʻi ʻana i kāu ʻoihana.