ʻIkepili Nui, kuleana nui: Pehea e hiki ai i nā SMB ke hoʻomaikaʻi i nā hana kūʻai kūʻai māmā

Hoʻolālā ʻenehana Kūʻai a me ka ʻikepili akaka no SMB

Pono ka ʻikepili o nā mea kūʻai aku no nā ʻoihana liʻiliʻi a me ka liʻiliʻi (SMBs) e hoʻomaopopo maikaʻi i nā pono o ka mea kūʻai aku a pehea lākou e launa pū ai me ka brand. I loko o kahi honua hoʻokūkū nui, hiki i nā ʻoihana ke kū i waho ma ka hoʻohana ʻana i ka ʻikepili e hana i nā ʻike pilikino hou aʻe no kā lākou mea kūʻai.

ʻO ke kumu o kahi hoʻolālā ʻikepili kūʻai kūpono ʻo ia ka hilinaʻi o ka mea kūʻai aku. A me ka ulu ʻana o ka manaʻolana no ka ʻoihana kūʻai akaka mai nā mea kūʻai aku a me nā mea hoʻoponopono, ʻaʻohe manawa maikaʻi e nānā i ke ʻano o kāu hoʻohana ʻana i ka ʻikepili o ka mea kūʻai aku a pehea e hoʻomaikaʻi ai i nā hana kūʻai aku e hoʻoulu i ka hilinaʻi a me ka hilinaʻi o ka mea kūʻai aku.

Ke alakaʻi nei nā hoʻoponopono i nā lula palekana ʻikepili koʻikoʻi

Ua hoʻokō nā mokuʻāina e like me Kaleponi, Colorado, a me Virginia i kā lākou mau kulekele pilikino no ka pehea e hiki ai i nā ʻoihana ke hōʻiliʻili a hoʻohana i ka ʻikepili o ka mea kūʻai aku. Ma waho o ka US, ʻo China's Personal Information Protection Law a me ka EU's General Data Protection Regulation e kau nei i nā mea kapu i ka hana ʻana i ka ʻikepili pilikino o nā kamaʻāina.

Hoʻohui, ua hoʻolaha nā mea pāʻani ʻenehana nui i nā loli i kā lākou mau hana hoʻopaʻa ʻikepili. I nā makahiki ʻelua e hiki mai ana, e lilo nā kuki ʻaoʻao ʻekolu i ka wā kahiko Google Chrome, he neʻe ma hope o nā polokalamu kele pūnaewele ʻē aʻe e like me Safari a me Firefox i hoʻomaka mua e kāohi i nā kuki hahai ʻaoʻao ʻekolu. Apple ua hoʻomaka hoʻi e kau i nā kapu i ka ʻikepili pilikino i hōʻiliʻili ʻia ma nā polokalamu.

Ke neʻe nei nā manaʻo o nā mea kūʻai aku.

ʻO 76% o nā mea kūʻai aku e hopohopo a hopohopo paha e pili ana i ka ʻohi ʻana a me ka hoʻohana ʻana o nā hui i kā lākou ʻikepili pilikino. He aha hou aʻe, ʻōlelo ka 59% o nā mea kūʻai aku makemake lākou e haʻalele i nā ʻike pilikino (e laʻa, nā hoʻolaha, nā ʻōlelo paipai, a me nā mea ʻē aʻe) ma mua o ka nānā ʻana i kā lākou hana kikohoʻe e nā hōʻailona.

ʻO Gartner, Nā hana maikaʻi loa no ka pilikino pilikino: Pehea e nīnau ai i nā mea kūʻai aku no ka ʻike i ka wā o ka maʻi maʻi

Nā ʻike pilikino a me ka huli ʻikepili

I ka wā e hiki mai ana, hiki iā mākou ke manaʻo i nā palena hou aʻe e pale i ka ʻikepili pilikino. Hōʻike kēia mau mea i ka pono e loiloi hou i nā hana kūʻai aku e hōʻoia i ko lākou kūlike me nā kulekele aupuni akā hōʻike pū kekahi i kahi ʻoihana loli a me nā manaʻo o nā mea kūʻai aku.

ʻO ka nūhou maikaʻi ʻo ka pale ʻana i ka ʻikepili o ka mea kūʻai aku he mea nui i ka ʻoihana no nā SMB he nui.

ʻO 55% o nā SMB i noiʻi ʻia i ka ʻikepili helu helu US a me ka ʻenehana palekana ʻikepili i mea koʻikoʻi no kā lākou hana ʻoihana, e hōʻike ana i ka hopohopo e pale i ka ʻikepili o ka mea kūʻai aku. (E ʻike i ka lalo o ka ʻaoʻao no ke kaʻina noiʻi.)

GetAppʻO ka 2021 Kiʻekiʻe Technology Trends Survey

Pehea kāu ʻoihana e kamaʻilio nei i kāu mau hana ʻikepili i nā mea kūʻai aku? Ma kēia ʻāpana aʻe, e uhi mākou i nā hoʻomaʻamaʻa maikaʻi loa no ke kūʻai ʻana akaka e kōkua i ka hoʻoikaika ʻana i ka pilina o nā mea kūʻai aku ma o ka hilinaʻi.

Nā mea hana a me nā ʻōlelo aʻoaʻo e hoʻomaikaʻi ai i nā hana kūʻai akaka

Eia kekahi mau ʻanuʻu e hiki ai i nā mea kūʻai aku ke hana a me nā mea hana e hoʻokō ai i hiki ke kōkua i ka hoʻomaikaʻi ʻana i nā hana kūʻai ʻike maopopo.

  1. Hāʻawi i nā mea kūʻai aku ka mana – ʻO ka mea mua, he mea nui e hāʻawi i nā mea kūʻai aku i ka maʻalahi e pili ana i ka ʻohi ʻana a me ka hoʻohana ʻana i kā lākou ʻikepili. Hoʻopili kēia i ka hāʻawi ʻana i nā koho koho i waho a i waho no nā mea kūʻai aku e kaʻana like ana i ka ʻikepili pilikino. Hiki i nā polokalamu alakaʻi ke lilo i mea hana pono ma ka ʻae ʻana iā ʻoe e hana i nā palapala pūnaewele e hōʻiliʻili pono i ka ʻikepili o ka mea kūʻai aku.
  2. E kamaʻilio maopopo pehea e pale ʻia ai ka ʻikepili o ka mea kūʻai aku - E wehewehe i kāu ʻohi ʻana a me ka hoʻohana ʻana i ka ʻikepili mea kūʻai aku. E wehewehe i nā mea kūʻai aku i nā hana āu e hana nei no ka pale ʻana i kā lākou ʻikepili a i ʻole ke hoʻololi ʻia i ke ʻano o ka mālama ʻia ʻana. Hiki iā ʻoe ke hana i kēia ma ka hoʻohana ʻana i kahi mea kūʻai kūʻai āpau-i-hoʻokahi e hoʻonohonoho i ka memo e pili ana i ka pale ʻikepili o ka mea kūʻai aku a me ka hoʻohana ʻana ma nā kahawai outreach.
  3. Hāʻawi i ka waiwai maoli no ka hoʻololi ʻana i ka ʻikepili - Ua ʻōlelo nā mea kūʻai aku ua hoʻowalewale ʻia lākou e nā uku kālā no ka hoʻololi ʻana i kā lākou ʻikepili pilikino. E noʻonoʻo e hāʻawi i kahi pōmaikaʻi maoli i nā mea kūʻai aku ma ke kūʻai ʻana i kā lākou ʻikepili. He ala maikaʻi loa ka polokalamu noiʻi e noi a hōʻiliʻili i ka ʻikepili no ka uku kālā.

Makemake ʻo 53% o nā mea kūʻai aku e kaʻana like i kā lākou ʻikepili pilikino e hoʻololi i nā uku kālā a me 42% no nā huahana manuahi a i ʻole nā ​​​​lawelawe. ʻO kekahi 34% ʻōlelo lākou e kaʻana like i ka ʻikepili pilikino no ka hoʻololi ʻana i nā uku a i ʻole nā ​​​​coupon.

ʻO Gartner, Nā hana maikaʻi loa no ka pilikino pilikino: Pehea e nīnau ai i nā mea kūʻai aku no ka ʻike i ka wā o ka maʻi maʻi

  1. E pane maʻalahi - ʻO ka hoʻomaopopo koke ʻana i nā noi a i ʻole nā ​​​​manaʻo o ka mea kūʻai aku e kōkua i ke kūkulu ʻana i ka hilinaʻi, kahi hana koʻikoʻi no ka ʻike mea kūʻai aku. ʻO nā mea hana e hāʻawi ana i ka automation marketing, personalization, social media, email, a me nā hana kamaʻilio hiki ke kōkua i kāu ʻoihana me ka maikaʻi a pane mau i nā mea kūʻai aku.
  2. E noi no ka pane - He makana ka manaʻo! E ʻike i ka hana ʻana o kāu mau ʻoihana kūʻai ma ka hele pololei ʻana i ke kumu - kāu mea kūʻai. ʻO ka hōʻiliʻili ʻana i nā manaʻo maʻamau e hiki i nā hui kūʻai ke hoʻololi i nā hoʻolālā e like me ka mea e pono ai. Hiki i kahi mea hana noiʻi mākeke ke kōkua iā ʻoe e hōʻiliʻili a loiloi i ka ʻikepili i ka wā e nānā ana i kāu mea kūʻai.

E hōʻoia i loaʻa iā ʻoe kahi hoʻolālā no kāu ʻenehana

E like me kaʻu i hōʻike ai ma luna nei, nui nā ala e hoʻohana ai i nā mea hana e kākoʻo i nā hana kūʻai ʻike maopopo, akā ʻaʻole lawa ka loaʻa ʻana o ka ʻenehana. In GetAppʻO 2021 Marketing Trends Survey:

ʻO 41% o nā mea hoʻomaka e ʻōlelo ʻaʻole lākou i kūkulu i kahi hoʻolālā no kā lākou ʻenehana kūʻai. ʻO ka mea hou aʻe, ʻoi aku ka nui o nā mea hoʻomaka ʻaʻohe hoʻolālā no ka ʻenehana kūʻai aku ma mua o ʻehā mau manawa e ʻōlelo ai kā lākou ʻenehana kūʻai aku ʻaʻole i hoʻokō i kā lākou mau pahuhopu ʻoihana.

GetApp' 2021 Marketing Trends Survey

Makemake paha kāu ʻoihana a hoʻohana paha i nā ʻano polokalamu like ʻole e hōʻiliʻili i ka ʻikepili a kamaʻilio i nā hana ʻikepili me nā mea kūʻai aku. No ka hoʻohana ʻana i ka ʻenehana a hōʻoia i ka pono, pono e hana i kahi hoʻolālā ʻenehana kūʻai a hahai aku.

5 ʻanuʻu no ka hoʻolālā ʻenehana kūʻai

I ka wā e pili ana i ke kūʻai aku ʻana i ka ʻoiaʻiʻo a me ka maopopo, aia ka nui o ka hilinaʻi, ka hilinaʻi o ka mea kūʻai aku, a me ka kūpaʻa. He wahi hoʻomaka kēia mau ʻōlelo aʻoaʻo e hoʻomākaukau ai no ka hoʻololi ʻana o ka ʻāina i ka pale ʻikepili oiai e hoʻoikaika ana i nā pilina me nā mea kūʻai.

E kipa mai GetApp no nā loiloi polokalamu a me nā ʻike loea e kōkua iā ʻoe e hoʻoholo i nā hoʻoholo hoʻoholo.

E kipa mai GetApp

Nā Kūlana Nānā

GetAppUa mālama ʻia ka 2021 Top Technology Trends Survey mai ʻAukake a hiki i Kepakemapa 2021, ma waena o 548 mau pane ma waena o US, e ʻike i nā pono ʻenehana, nā pilikia, a me nā ʻano no nā ʻoihana liʻiliʻi. Ua koi ʻia ka poʻe pane e komo i nā hoʻoholo kūʻai ʻenehana ma nā ʻoihana me 2 a 500 mau limahana a paʻa i kahi kūlana luna a i ʻole ma luna o ka hui.

GetAppUa mālama ʻia ʻo Marketing Trends Survey ma ʻApelila 2021 ma waena o 455 mau mea pane i hoʻokumu ʻia ma US e aʻo hou aku e pili ana i ke kālepa a me nā ʻano ʻenehana. Ua nānā ʻia ka poʻe pane no nā kuleana hoʻoholo i ke kūʻai aku, kūʻai aku, a i ʻole lawelawe mea kūʻai aku ma nā hui me 2 a 250 mau limahana.