Nā Kānana Leger: Ka Leo o ka Mea Kūʻai (VoC) Hōʻike Hana Hiki

papa leger metric dashboard

Nā Kiʻikuhi Leger hāʻawi i kahi paepae e kōkua i kāu ʻoihana i ka ʻike ʻoi aku ka maikaʻi o ka hopena o ka hopena o kāu mea kūʻai aku, kūpaʻa a me nā loaʻa ma o kāu ʻoihana.

Hāʻawi ka pae o ka Voice of Customer (VoC) iā ʻoe me nā pono hana e pono ai e hopu i ka manaʻo o nā mea kūʻai mai me nā hiʻohiʻona aʻe:

  • Nā pane hou - Kono i ka manaʻo o ka mea kūʻai aku a hōʻiliʻili iā ia ma o ka pūnaewele, pūnaewele, SMS, a me ke kelepona.
  • Hōʻike ʻia a me Analytics - E hāʻawi i nā ʻike i ka poʻe kūpono, i ka manawa kūpono i kahi ʻano i hiki iā lākou ke hana. Kōkua ka hoʻomaopopo ʻana i nā manaʻo o ka mea kūʻai aku iā ʻoe e hana mua i nā hana a hoʻomaikaʻi i ka hana a me ka hana o lalo.
  • Loaʻa hou ʻana i ka mea kūʻai - Lanakila nā mea kūʻai aku hōʻoluʻolu ʻole me ka manawa maoli, hoʻomaka ʻia nā leka. Mālama a hoʻonā i kā lākou mau pilikia, alualu i kā lākou mau hihia, a hoʻololi iā lākou i ʻelele ʻelele hoihoi.
  • ʻLelo Aʻoaʻo Social - E hoʻohuli i nā manaʻo maikaʻi i ka hoʻolaha pāʻoihana kaiaulu e ka paipai ʻana i nā ʻōlelo aʻoaʻo. E hoʻonui i kāu ROI pāʻina kaiaulu, e hoʻonui i ka huaʻōlelo-a-waha maikaʻi, e hana i nā manawa kūʻai kaiāulu hou, a ulu i nā loaʻa.
  • Nānā Kikokikona - E wehewehe hou aʻe e pili ana i nā ʻike a kāu poʻe mea kūʻai aku ma ke kālailai ʻana i kā lākou mau ʻōlelo hāmama i ka wikiwiki a maʻalahi hoʻi ma o ka hana ʻana i ka ʻōlelo kūlohelohe.
  • Hoʻopauʻana i nā lawelawe - Hana pū me nā Leger Metrics me ʻoe e hoʻolālā, hoʻonohonoho, hoʻolālā, a mālama i kāu polokalamu pane leo Voice of the Customer (VoC) kūleʻa. E hele hohonu me ka holomua analytics a me nā lawelawe noiʻi kālepa.

Pehea kou manaʻo?

Ke hoʻohana nei kēia pūnaewele i ka Akismet e ho'ēmi i ka spam. E aʻo pehea e hanaʻia ai kāuʻikeʻikepili.