Pehea e helu ai i ke ola holoʻokoʻa o kāu mea hoʻohana lawe lima pūnaewele

ltv

Loaʻa iā mākou nā mea hoʻomaka, nā ʻoihana i hoʻokumu ʻia, a me nā ʻoihana aniani kiʻekiʻe loa a me nā ʻoihana paʻakikī i hele mai iā mākou no ke kōkua e ulu i kā lākou ʻoihana pūnaewele. Nānā ʻole i ka nui a i ʻole sophistication, ke nīnau mākou e pili ana i kā lākou kāki-loaʻa-loaʻa a me ka i ke ola holoʻokoʻa (LTV) o kahi mea kūʻai aku, hui pinepine mākou me kahi haka hakahaka. Nui loa nā ʻoihana e helu pono i nā budgets:

(Nā uku hoʻolilo kālā) = Pōmaikaʻi

Me kēia kuanaʻike, piʻi ka makani kūʻai i loko o ke kolamu lilo. Akā ʻaʻole kūʻai ke kūʻai aku e like me kāu hoʻolimalima… he hoʻopukapuka e hana ana e ulu i kāu ʻoihana. E hoʻowalewale ʻia paha ʻoe e helu i ke kumukūʻai e loaʻa ai kahi mea kūʻai aku hou he kālā, a laila ʻo ka loaʻa kālā ka loaʻa āu i loaʻa ai i kā lākou kūʻai. ʻO ka pilikia me kēlā ʻaʻole hana maʻamau nā mea kūʻai aku i hoʻokahi kūʻai. ʻO ka loaʻa ʻana o ka mea kūʻai ka ʻāpana paʻakikī, akā ʻaʻole kūʻai ka mea kūʻai hauʻoli i hoʻokahi manawa a haʻalele - kūʻai lākou i nā mea hou aku a noho lōʻihi.

He aha ka waiwai ola o ka mea kūʻai aku (CLV a i ʻole CLTV) a i ʻole ke ola holoʻokoʻa (LTV)?

ʻO ke kumukūʻai o ke ola o nā mea kūʻai aku (CLV a i ʻole pinepine ʻo CLTV), ke kumukūʻai mea kūʻai aku ola (LCV), a i ʻole ke kumukūʻai manawa ola (LTV) ka waiwai i helu ʻia a kahi mea kūʻai aku e hāʻawi ai i kāu ʻoihana. ʻAʻole palena ʻo LTV i kahi kūkā a i ʻole ka nui o ka makahiki, hoʻokomo ʻia ka loaʻa i loaʻa no ka lōʻihi o kāu pilina me ka mea kūʻai.

He aha ke kumuhana e helu ai iā LTV?

LTV = ARPU (\ frac {1} {Churn})

Where:

  • LTV = Waiwai holoʻokoʻa
  • ARPU = Loaʻa Loaʻa Loaʻa i kēlā me kēia Mea hoʻohana. Loaʻa paha ka loaʻa kālā mai ke kumukūʻai noi, nā loaʻa ma muli o ke kau inoa ʻana, nā kūʻai ʻana i loko o ka polokalamu, a me nā loaʻa hoʻolaha.
  • Churn = ʻO ka pākēneka o ka mea kūʻai aku i nalo i kahi manawa i hāʻawi ʻia. Hoʻopaʻa pinepine nā noi palapala kau inoa i kā lākou loaʻa kālā, churn, a me nā lilo.

Inā ʻoe e hoʻomohala i kahi polokalamu kelepona, eia kahi infographic mai Dot Com Infoway - Heluhelu i ke ola manawa waiwai (LTV) o kāu mea hoʻohana mehana no ka nui a me ka kūleʻa - hāʻawi ia i kahi hele wāwae ma ke ana ʻana i ka LTV o kāu mea hoʻohana polokalamu kelepona. Hāʻawi pū kekahi i kekahi mau ala e hōʻemi i ka churn a hoʻonui i ka loaʻa kālā.

ʻAʻohe kānalua e pili ana i ka ʻoi aku ka nui o ka poʻe e hoʻolilo i ka hapa nui o kā lākou manawa pūnaewele ma nā polokalamu kelepona. ʻOiai paha he mau mea hoʻohana hou kēia ma kāu polokalamu, ʻaʻole ia he kumu no ka loaʻa pono o kāu mea hoʻohana. E like me ka ʻoiaʻiʻo no ka nui o nā ʻoihana ʻoihana, 80% loaʻa mai 20% mau hoʻohana. Hiki i ke ana ʻana i ka LTV o nā mea hoʻohana ke kōkua i nā mea hoʻomohala app e hoʻoliʻiliʻi i kā lākou mea hoʻohana ʻoi loa a hana i nā hāʻawi a me nā hoʻolaha e uku i ko lākou kūpaʻa e hoʻonui i ka paʻa. Raja Manoharan, kiko Koma Infoway

Ke maopopo iā ʻoe ka waiwai holoʻokoʻa o kāu mea kūʻai aku, ana i kāu helu churn, kālailai i ke kumukūʻai e loaʻa ai kahi mea kūʻai aku, e hoʻomaopopo ʻoe i ka hoʻopukapuka āu e hana nei a me ka hoʻihoʻi awelika o kēlā hoʻopukapuka.

Hiki iā ʻoe ke hoʻoponopono i kēlā me kēia a i ʻole nā ​​loli āpau. Pono paha ʻoe e hoʻonui i ke kumukūʻai o kāu lawelawe e mālama i kahi loaʻa olakino. Pono ʻoe e hoʻopukapuka hou aku i ka lawelawe o nā mea kūʻai aku e hoʻomau i kāu mea kūʻai aku lōʻihi a hoʻonui i nā loaʻa kālā ma ka polokalamu a lōʻihi paha. Pono paha ʻoe e hana e hōʻemi i nā kumukūʻai kūʻai aku nā mea kūʻai mai ma o nā hoʻolālā a me nā kākoʻo. A i ʻole ʻike paha ʻoe hiki iā ʻoe ke hoʻolilo kālā hou aku i nā hoʻolālā loaʻa uku.

E helu i ke ola holoʻokoʻa o kahi mea hoʻohana pūnaewele

Pehea kou manaʻo?

Ke hoʻohana nei kēia pūnaewele i ka Akismet e ho'ēmi i ka spam. E aʻo pehea e hanaʻia ai kāuʻikeʻikepili.