No ke aha e hoʻokō ai kāu ʻoihana i kahi kūkā kamaʻilio ola

No ke aha e pono ai kāu ʻoihana e kamaʻilio ola

Ua kūkākūkā mākou i nā pono he nui o ka hoʻopili ʻana ola eʻauʻau kai ma kāu pūnaewele i hoʻokahi o kā mākou pāhoehoe pāʻoihana. E nānā pono e kani! Hoʻoikaika ke kamaʻilio kūlohelohe i ka hāʻawi ʻana o ka helu helu i nā hōʻike ʻaʻole hiki ke kōkua i ke pani ʻana i nā ʻoihana hou aʻe, hiki iā ia ke hoʻomaikaʻi i ka hōʻoluʻolu o nā mea kūʻai i ke kaʻina.

Makemake nā mea kūʻai aku i ke kōkua akā, i koʻu manaʻo, ʻaʻole makemake lākou e kamaʻilio maoli i ka poʻe. ʻO ke kāhea ʻana, ke hoʻokele ʻana i nā kumulāʻau kelepona, ke kali ʻana a paʻa, a laila wehewehe ʻana i kahi pilikia ma ke kelepona hiki ke hoʻonāukiuki loa. I ka manawa a ka lunamakaainana e pane ai, ua huhū ka mea kūʻai aku. Hāʻawi ke kamaʻilio kūkākūkā i nā manawa hoʻonā wikiwiki a me nā pane wikiwiki - e hāʻawi ana i kahi ʻoihana mea kūʻai aku ʻoi aku ka maikaʻi.

Ke lilo nei ka mea nui i mea nui a waiwai nui ma ke ʻano he kahua paʻa mea kūʻai aku. I ka ʻoiaʻiʻo, i kahi ana ʻana i mālama ʻia e No ka hoʻomanaʻo, 44% o nā mea pane i ʻōlelo ʻia i ka pane ʻana o kahi kanaka ola i kā lākou nīnau ʻoiai lākou ma waenakonu o kahi kūʻai pūnaewele ʻo ia kekahi o nā hiʻohiʻona nui a kahi pūnaewele e hāʻawi ai.

ʻO nā keu pono o nā ʻoihana i hoʻohui i kaʻauʻau kai ola:

  • Hoʻonui i nā kūʻai aku - 51% o ka poʻe kūʻai aku e kūʻai paha. 29% o nā mea kūʻai aku e kūʻai aku me ke koho o ke kamaʻilio ola ʻoiai ʻaʻole lākou e hoʻohana.
  • Hoʻonui i ka hoʻohuli - Ua hoʻonui ʻo Rescue Spa i kā lākou helu hoʻololi e 30% me ke kamaʻilio kamaʻilio.
  • Hoʻonui i ka paʻa ʻana - 48% mau mea kūʻai aku e hoʻi paha i ka pūnaewele.
  • Hoʻonui ʻia ka inoa kaulana - 41% o ka poʻe kūʻai aku i ka pūnaewele e hilinaʻi i ka inoa ke ʻike lākou i kahi kamaʻilio ola.
  • Hoʻonui i ka ʻike mea kūʻai aku - 21% o ka poʻe kūʻai aku e koi i ke kamaʻilio e kōkua iā lākou e kūʻai i ka wā e hana ana. 51% o ka poʻe kūʻai aku makemake iā ia e ʻae i ka multitasking maʻalahi ke kali nei.

ʻO nā mea hoʻolako kikowaena Chat Live

ʻO kekahi mau ʻoihana i ka ʻoihana ʻO BoldChat, Chatrify, ClickDesk, KomxNUMX, KōkuaOnClick, i aʻoaʻo, Kayak, Live Chat Inc., Live2Chat, Kōkua LiveNow!, LivePerson, ʻO kaʻu LiveChat, Olark, ʻIkeMax, SnapEngage, Pāpā Kūʻai, Mea hoʻohana, Velaro, Pūnaewele, ʻO wai a - nā mea hana o kēia infographic - Zopima (me Zendesk).

Eia kahi infographic ākea kupaianaha mai ka Mea Hana Pūnaewele, 101 Ke kumu e pono ai ʻoe e ʻapo i ke kamaʻilio ola:

No ke aha e pono ai i nā ʻoihana e kamaʻilio ola

2 Comments

  1. 1
  2. 2

    ʻO ka ʻatikala maikaʻi i kākau ʻia e pili ana i ke kamaʻilio ola ʻana e hoʻonui i ka huli ʻana a me ka pae o ka poʻe kūʻai aku. Hoʻohana wau i ka mea hana walaʻau ola i kaʻu pūnaewele ka hoʻonui ʻana o kaʻu helu hoʻololi 70% a ʻoi aku ka nui o kaʻu pane i ka nīnau a ka mea kūʻai aku e pili ana i ka manawa e māhuahua ai ka kūʻai aku.

Pehea kou manaʻo?

Ke hoʻohana nei kēia pūnaewele i ka Akismet e ho'ēmi i ka spam. E aʻo pehea e hanaʻia ai kāuʻikeʻikepili.