Ke kūʻai aku ʻana maikaʻi ʻia: no ke aha ʻoe e hoʻopili ai i ka ʻāpana Brand i ka hoʻoulu ʻana a me ka hōʻike ʻana
Me nā puke kiʻekiʻe o ka ʻikepili i hana ʻia ma nā ala kūʻai aku he nui, ua hoʻoweliweli ʻia nā brand e hoʻonohonoho a hoʻoikaika i nā waiwai ʻikepili kūpono e hoʻonui i ka hana cross-channel. No ka hoʻomaopopo maikaʻi ʻana i kāu poʻe i manaʻo ʻia, e hoʻokau i nā kūʻai hou aku, a e hōʻemi i ka ʻōpala kūʻai, pono ʻoe kaulike i kāu ʻāpana me ka hoʻoulu uila a me ka hōʻike ʻana.
Pono ʻoe e kaulike i ka no ke aha mai kūʻai lākou me ka ka mea kūʻai kēlā (mahele hoʻolohe pepeiao) i ka ka mea (ʻike) a pehea (hoʻoulu uila) i hiki i kāu mau hana āpau ma ka ʻaoʻao like.
ʻO ke kumu nui o kēia alignment ʻo ia ka hoʻonui ʻana i ka pono a hoʻonohonoho i kāu mau hoʻoikaika ʻana i mea e hana ai kēlā me kēia mea i ka pilina me kekahi. ʻO ka ʻike ʻana i ka poʻe e hoʻopaʻa ʻia e hoʻoholo ai i nā ʻoihana kūʻai aku e pono ai ʻoe e hoʻohana e hoʻopili iā lākou, ʻo ia hoʻi e kuhikuhi iā ʻoe i nā ʻike kūpono e hoʻomaikaʻi ai i kāu mahele. He pōʻaiapuni ia e pili pū ana a me ka symbiotic.
Ke alakaʻi nei ʻo Segmentation i kāu hoʻolālā
Ke hōʻoia nei ʻo Segmentation i ka memo kūpono -> hiki i ka mea kūʻai kūpono -> i ka manawa kūpono. He ʻoi aku ka maikaʻi o ka hoʻokele waiwai ma mua o ke kālepa lehulehu. Ma ka hoʻokaʻawale ʻana i nā mea hoʻohana hana kiʻekiʻe e hoʻonui ʻoe i ka hoʻopili ʻana me nā mea hoʻohana o kēia manawa e kiʻi i ka waiwai nui mai kāu poʻe hoʻolohe. ʻO ka hoʻohālikelike ʻana i kāu ʻāpana me ka hoʻolālā hoʻāla he mea nui.
Ma ka loaʻa ʻana o ka hoʻomaopopo ʻana i ka ʻano mea kūʻai aku iā ʻoe nā ʻike e pono ai e hoʻonui i ka hoʻololi ʻana. ʻO ka Segmentation ka mea hana e kōkua iā ʻoe e kālailai i nā hōʻuluʻulu o nā mea kūʻai e kaʻana like i nā ʻano maʻamau.
Ma ke kuhi ʻana i nā ʻāpana i loaʻa ka propensity kiʻekiʻe loa e komo ai, hiki iā ʻoe ke hoʻomohala i kahi hoʻolālā kūʻai kūpono e ʻoi aku ka maikaʻi o ka lawelawe ʻana i nā pono o nā mea kūʻai aku a hoʻonui loa i ka hoʻololi ʻana.
ʻO nā mea 5 o nā ʻāpana kūpono ʻoi loa
- Measurable - ma muli o ka nui, ka mana kūʻai, a me ka ʻaoʻao pili
- nui loa - o kahi lehulehu koʻikoʻi e loaʻa pono
- ole - kahi e hiki ke kiʻi maʻalahi
- Mea ʻokoʻa - ʻokoʻa ia mai nā poʻe ʻē aʻe
- Hiki ke hana - e hiki ai ke hoʻomohala i nā papahana a me nā hoʻokūkū kūpono
No ka hoʻokaʻawale pono ʻana i nā mākeke, pono ʻoe e hoʻokaʻawale iā lākou i nā pūʻulu ʻokoʻa me nā pono kikoʻī, nā hiʻohiʻona, a i ʻole nā ʻano e pono ai nā huahana ʻokoʻa a i ʻole nā hui kūʻai. He mea nui ia e ho'ā i nā ʻāpana anaina āu i ʻike ai ma ka ʻōnaehana kaiaola kikohoʻe holoʻokoʻa.
Pono e hana ʻia kāu mahele māhele ma ke kumu o
- ʻO nā mea kūʻai aku e pane maikaʻi aku i kāu (mau) inoa.
- He aha ka mea e ʻōlelo ai i nā makemake a me nā kumu kūʻai mai ka mea kūʻai mai
- Ma hea nā mea kūʻai aku i ke kaʻa kūʻai
- Nā ʻano Quantifiable e hoʻopili ana i nā KPI e like me ka nui a me ka mahele o ka mākeke
- ʻO ka maʻalahi o ka persona (profile) ʻike
- ʻO ke kūpono i ka māka ʻana (ma muli o ka waihona kālā, kumuwaiwai, a me nā noʻonoʻo pono) a me ka hiki ke ulu mau o ka ʻāpana
Pono ʻoe e hoʻomaopopo i ke ʻano kūʻai o kēlā me kēia ʻāpana a hoʻomohala i ka ʻikepili mea kūʻai (ma o nā ana a me ka huli ʻana o nā pūnaewele waiwai ʻikepili).
- Pono ʻoe e hoʻomaka me kahi hoʻopaʻa ʻana i kahi DNA e loiloi i nā ikaika / nāwaliwali o ka mana
- Hoʻokaʻaʻike e ʻike i nā pūʻulu pahuhopu e kia
- E ʻike i nā pahuhopu kumu a me nā lua
- E hoʻokumu i ka hoʻonohonoho ʻana i ka brand
- E hoʻā i ka pahuhopu e launa pū me ka laikini i kahi ʻano kūpono
Once oe i Hoʻokaʻawale ʻia kāu mau poʻe mākaʻikaʻi, pono ʻoe e ʻimi i nā influencers, brand ambassadors, evangelists, and advocates. Ke hoʻohana nei i kēia mau kanaka a i ʻole nā hui, hiki iā ʻoe ke hoʻonui i ka pono o ka hoʻoulu ʻana o ka brand a hoʻonui i nā helu pane.
Hoʻokomo ka māhele i ka hoʻoulu pono ʻana
No ka hoʻonui ʻana i ka pono o ka hoʻokele ʻana i ka brand a loaʻa / mālama i kāu pono hoʻokūkū a hoʻonui i ka hoʻohuli ʻana, pono ʻoe e hoʻopili i ka ʻāpana o ka brand, ka leka ʻana, a me ka hoʻoulu ʻana.
Hoʻokaʻawale kūleʻa i kāu māka a hoʻopili me ia me ka hoʻoulu ʻana e hoʻonui:
- ʻO ka luna o ka ʻike
- ʻO Brand likeability
- Kūʻai kūʻai
Ke hoʻohana nei i kāu CRM a me nā kumu ʻikepili ʻaoʻao ʻekolu, hiki iā ʻoe ke hoʻokaʻawale i kāu poʻe hoʻolohe a kōkua i ka hoʻolālā ʻana. Ma ka ʻike ʻana i kāu mea kūʻai aku maikaʻi loa, hiki iā ʻoe ke nānā aku i ka media maikaʻi loa e hiki ai iā lākou a me ka leka maikaʻi loa e hoʻopili ai iā lākou.
Ke hoʻolālā nei ʻoe i kāu mau hana kūʻai aku pono ʻoe e hoʻomanaʻo i ka ʻāpana i hiki iā ʻoe ke hoʻoholo i nā mea e hoʻokomo ai i kāu hui kūʻai. ʻO ka hui kūpono o nā hana kūʻai aku a me nā kaʻa e pili pono ana i nā ʻano o ka poʻe i manaʻo ʻia.
ʻO ka māhele mākeke a me ke kūkulu ʻana i kahi manaʻo waiwai ʻokoʻa ʻelua o nā mea hana ikaika loa o ke kālepa no ke alakaʻi ʻana i kahi hoʻolālā kūʻai. Hōʻike maopopo ʻo ia i nā mea kūʻai aku e hoʻohua i ka hoʻihoʻi kiʻekiʻe loa i ka hoʻololi ʻana a hāʻawi i kahi ʻike maikaʻi aʻe i ke ala e hiki ai a hoʻopili iā lākou.
Ke hoʻoholo ʻoe i ka ʻāpana, hiki iā ʻoe ke hoʻohālikelike iā ia me ka hoʻāla ʻana. ʻO ka hoʻoulu ʻana i ka brand ka lawe ʻana i kahi brand i ke ola ma ka mākeke. E pili ana i ka hāʻawi ʻana i ka ulu ʻana o ka brand ma ka hoʻohana ʻana i nā manawa ala āpau e hoʻopili ai me nā mea kūʻai aku a hoʻonui i kā lākou ʻike/pili me kāu brand. Pono ʻoe e:
- Hoʻololi i nā hoʻolālā kuni i nā hoʻolālā hana hou
- E hoʻomōhala i nā pilina o ka mākeke kokoke me nā mea kūʻai
- Hoʻokomo i nā polokalamu hoʻoulu mea kūʻai
- Hoʻokomo i ka ʻike maka a me ke alo o ke kahawai
- Nānā i nā hoʻomohala ʻana o ka mākeke a me ka hana ʻana i ka māka
ʻO ka hoʻokumu ʻana i kahi pilina manaʻo a noʻonoʻo paha ma waena o nā mea kūʻai aku a me kāu hōʻailona e hoʻoikaika i ka hoʻopili ʻana he mea nui. Hoʻopili ʻia kēia me ke ʻano o kāu hana ʻana i nā manaʻo a me nā ʻano e pili ana i kāu ʻoihana.
Hāʻawi ka hōʻike ʻana iā ʻoe i ka ʻike maikaʻi i ka mahele
ʻO ka hōʻike ʻana e hoʻopili ʻia i ka ʻāpana e kōkua i ka hāʻawi ʻana i ka ʻike e pono ai e hoʻomaopopo i ke kaʻina kūʻai aku a alakaʻi i ka hoʻomohala ʻana.
ʻO ka hoʻohālikelike ʻana i nā ʻāpana i ka hōʻike ʻana, hiki iā ʻoe ke hoʻoholo i nā ʻāpana ʻoi aku ka maikaʻi a hiki iā ʻoe ke hoʻonui i ka pono o ka huli ʻana. Hāʻawi kēia hoʻolālā iā ʻoe i kahi kiʻi pololei o nā ʻāpana pākahi e hāʻawi i kāu ROI, ʻo ia ka mea e pono ai ka nānā nui a me nā kumuwaiwai hou aʻe, a ʻo ia ka mea e hoʻopau ai.
Kūlike ke kaulike
Pili kāu kaʻe hoʻokūkū iā ʻoe i ka loaʻa ʻana o ka pepeiao kūpono no kāu huahana / lawelawe, a laila e kiʻi ana i ka leka kūpono iā lākou.
ʻO ka Segmentation ka mea hana e kōkua ai i ka hoʻokō ʻana i kēia, akā inā ʻaʻole i hoʻopaʻa ʻia me ka hui kūʻai kūpono, ke hoʻopau nei ʻoe i ka pono a ʻokiʻoki i kāu mau palena. Pono e hoʻohana ʻia ka waihona nui o ka ʻikepili i loaʻa iā ʻoe e hoʻoholo ai i ka mea e kamaʻilio ai a pehea e hiki ai iā lākou me ka maikaʻi e alakaʻi i ke komo ʻana. Ke loaʻa iā ʻoe kaulike i ka māhele i ka optimization, a kau ʻia i ka hōʻike pono like ʻana e loaʻa ai ka ʻike, a laila loaʻa iā ʻoe ka ʻike e pono ai e hoʻonui mau i ka hoʻololi ʻana.