Medallia: Hoʻonui i ka B2B ʻIke Kaʻa

medallia

Ke paʻakikī nei ka hoʻomaopopo ʻana a me ka huli ʻana i ka maikaʻi o kāu ʻike holoʻokoʻa holoʻokoʻa no ka mea e hoʻopā aku kāu mea kūʻai aku i nā ʻāpana like ʻole o kāu hui. Me nā mea kūʻai aku e hoʻohana nei i nā polokalamu alakaʻi-a-kelepona, ʻaʻole waiwai a kūpono ʻole kēia mau pono hana hoʻopunipuni, akā hiki iā lākou ke hana ʻaneʻane ʻole i ka ʻike holoʻokoʻa o nā mea kūʻai aku a me kā lākou ʻike me kāu ʻoihana.

Hiki i nā pūʻulu kālepa ke hoʻomaopopo pono i nā pilikia o ka poʻe kūʻai ke hiki iā lākou ke ʻike i kahi ʻike i hoʻohui ʻia o nā ʻano manaʻo like āpau, e hui pū ana i kahi ʻoluʻolu holoʻokoʻa pili nānā nānā me kaʻoluʻolu me kēlā me kēia o nā helu pilina koʻikoʻi e hui pū i ka ʻike o ka mea kūʻai.

ʻO Medallia's Hāʻawi ka hāʻawi B2B hou i kēia. Hāʻawi ia iā ʻoe me nā mea hou aʻe i ka ʻike o kāu mea kūʻai aku i ka ʻike. Loaʻa iā ʻoe kahi kiʻi holoʻokoʻa, ka ʻike holoʻokoʻa o ka ʻike e hele nei i kāu mau mea kūʻai aku āpau. ʻO ka maikaʻi o kēia ʻike? Hōʻike ia i nā manawa hoʻomaikaʻi nui i ke keʻena keʻa i ke kūlohelohe, nā manawa kūpono e hoʻomaikaʻi ai, ʻoiai ʻike maopopo ʻia i kāu poʻe kūʻai aku, e heʻe paha ma waena o nā māwae i loko o nā silos o nā ʻoihana B2B.

medallia-Customer-hōʻona-touchpoint

ʻO ka hopena mai Medallia ʻohiʻohi manaʻo mai kēlā me kēia touchpoint mea kūʻai mai pūnaewele, wahi, kākoʻo, kūʻai pololei ʻana, a me nā pilina a ka hoa hana - a laila hoʻopaʻa inoa i kēlā manaʻo i loko o kahi ʻōnaehana hoʻohui e hāʻawi i kāu ʻoihana i kahi ʻike kūlike i nā ʻoihana. ʻAʻole ia e ʻae wale i kāu mau ʻoihana e ʻike i ka ʻāpana o ka ʻoihana a lākou e kuleana ai; Hāʻawi ia i kāu hui pūʻulu e hoʻomaopopo i ka pane ma ka pae moʻokāki a hoʻomaopopo i kāu mau luna i ke kiʻi holoʻokoʻa o ka ʻike o kāu mea kūʻai aku.

medallia-b2b-kono-hoʻokele

Pehea kou manaʻo?

Ke hoʻohana nei kēia pūnaewele i ka Akismet e ho'ēmi i ka spam. E aʻo pehea e hanaʻia ai kāuʻikeʻikepili.