Nā Micro-Moments a me nā huakaʻi a nā mea kūʻai aku

huakaʻi mea kūʻai.png

Ke hoʻomau nei ka ʻoihana kūʻai aku pūnaewele e holomua i ka hāʻawi ʻana i ka ʻenehana e hiki ai i ka poʻe kalepa ke wānana a hāʻawi i nā palapala alanui e kōkua ai i nā mea kūʻai aku a me nā ʻoihana e hoʻohuli. Ua hana mākou i kekahi mau manaʻo a hiki i kēia manawa. ʻO ke kumuhana laulā o nā funnaona personas a me nā mea kūʻai aku ke ʻoi aku ka porous a maʻalahi hoʻi ma mua o kā mākou i manaʻo ai.

Ua hāʻawi ʻo Cisco i ka noiʻi e loaʻa ana i ka huahana maʻamau i kūʻai ʻia ma luna o 800 mau huakaʻi a ka poʻe kūʻai aku e alakaʻi aku ai iā ia. E noʻonoʻo e pili ana i kāu hoʻoholo ʻana i ke kūʻai ʻana a pehea ʻoe e kū ai ma waena o ka noiʻi, pūnaewele, hale kūʻai, leka uila, ʻimi, a me nā hoʻolālā ʻē aʻe ke hoʻomau i ke ala i kahi hoʻoholo. ʻAʻohe mea kupanaha no ke aha hakakā nā mea kūʻai aku a me nā ʻoihana kūʻai aku me ka hoʻoilina keu. ʻO ia kekahi kumu ʻē aʻe no ke aha ke kūʻai aku ʻana omni-channel pono e hoʻonohonoho pono ʻia e hoʻomaikaʻi i nā hopena.

Ka Huakaʻi Kūʻai Aku ʻo Cisco

Inā hiki iā ʻoe ke wānana a hoʻolako i ka kūʻai aku ma mua o ka huakaʻi a ka mea kūʻai, hiki iā ʻoe ke hōʻemi i ka hakakā a alakaʻi iā lākou i ke kūʻai me ka maikaʻi loa. I ka ʻoiaʻiʻo, ke hōʻike nei ka noiʻi ʻana mai Cisco i nā mea kūʻai aku e hāʻawi nei Pūnaewele o nā Mea āpau ʻike hiki ke hopu i ka 15.6 pakeneka hoʻonui maikaʻi.

Hoʻohui i kēia mau mea i loaʻa me E noʻonoʻo me kā Google Micro-Moments noiʻi a waiho ʻia mākou me nā manawa liʻiliʻi 4 e nānā pono ai kēlā me kēia mākeke:

  1. Makemake au e ʻike i nā manawa - 65% o nā mea kūʻai aku ma ka pūnaewele e nānā i ka ʻike ma ka pūnaewele ma mua o kekahi mau makahiki i hala. Nānā ʻo 66% o nā mea hoʻohana kelepona i kekahi mea a lākou i ʻike ai i kahi ʻoihana kīwī.
  2. Makemake wau e hele i nā manawa - 200% hoʻonui i nā huli "kokoke iaʻu" a 82% o nā mea hoʻohana kelepona hoʻohana i kahi ʻenekini huli e nānā no kahi ʻoihana kūloko.
  3. Makemake wau e hana i nā manawa - 91% o nā mea hoʻohana kelepona huli i kā lākou kelepona no nā manaʻo ʻoiai e hana ana i kahi hana a ʻoi aku ma mua o 100 miliona mau hola o ka pehea-i ʻike ʻia ai ka ʻike ma Youtube i kēia manawa. kēia makahiki.
  4. Makemake au e kūʻai manawa - 82% o nā mea hoʻohana kelepona e kūkākūkā i kā lākou kelepona ʻoiai i loko o kahi hale kūʻai e hoʻoholo ana i ka mea e kūʻai ai. Ua hopena kēia i ka piʻi ʻana o 29% o nā helu hoʻololi hoʻololi kelepona i ka makahiki i hala.

ʻOiai ke nānā nei ʻo Google i ka mea hoʻohana kelepona, pono ʻoe e ʻike pehea ka hopena ʻana o kēia huakaʻi a nā mea kūʻai aku - mai ka loaʻa ʻana i kahi upsell a i ʻole ka hoʻomaikaʻi hou ʻana. ʻO ka ʻoiaʻiʻo ʻoi aku mākou e ʻoi aku ka maikaʻi e pili ana i ka māka ʻana i ka ʻike i nā mea e hoʻoholo ai i nā manawa hoʻoholo. Hoʻohui i ka poʻe nā ʻano aʻo a nā mea e hoʻonāukiuki ai i kahi kūʻai a ʻaʻole ia he mea kupanaha no ke aha e hakakā nei nā mea kālepa me ka hana ʻana i ka ʻike e hoʻokuke i ka hoʻololi. ʻAʻole hāʻawi ʻo Analytics i ka ʻike i kēia mau mea a no ke aha ke nānā aku nei nā mea kūʻai aku ʻike i ka ʻike hou aku nā hopena e wānana a ana i kā lākou hana i ka ʻike.

Pehea kou manaʻo?

Ke hoʻohana nei kēia pūnaewele i ka Akismet e ho'ēmi i ka spam. E aʻo pehea e hanaʻia ai kāuʻikeʻikepili.