ʻO ka persona mea kūʻai aku he mea hoʻohui e hāʻawi iā ʻoe i kahi kiʻi kikoʻī nui o kāu poʻe i manaʻo ʻia ma o ka hoʻohui ʻana i ka ʻike demographic a me psychographic a me nā ʻike a laila hōʻike ʻia ma ke ala maʻalahi ke hoʻomaopopo.
Mai kahi hiʻohiʻona kūpono, kōkua nā mea kūʻai aku iā ʻoe e hoʻonohonoho i nā mea nui, hoʻokaʻawale i nā kumuwaiwai, hōʻike i nā āpau a hōʻike i nā manawa hou, akā ʻoi aku ka mea nui ma mua o ke ʻano o ka loaʻa ʻana o nā mea a pau i ke kūʻai aku, kūʻai, ʻike, hoʻolālā, a me ka hoʻomohala ʻana ma ka ʻaoʻao like, neʻe. ma ke ala like, e ho'āʻo ana e hōʻea i kahi hoʻokahi.
Ma ka ʻōlelo maʻalahi, ʻo ia ke ʻano o ka mea kūʻai aku e hāʻawi:
- pulakaumaka
- hoʻopololei
- kuhikuhi ana
ʻOiai ke hoʻohana nei nā hui ʻokoʻa i nā mea hana like ʻole e hana i kā lākou mau hana, kōkua nā mea kūʻai aku e hōʻoia i ka hoʻokō ʻana o kēlā mau hana a pau, ʻaʻole hoʻokūkū.
No ka maikaʻi, pono nā mea kūʻai aku:
- E hōʻike i nā ʻāpana koʻikoʻi o kāu waihona mea kūʻai
- E hoʻomohala ʻia mai kahi hui paʻa o ka noiʻi, nā nānā pololei a me nā ʻike, a me ka ʻike pilikino
- ʻIaʻike maoli
- E hoʻokomo i nā pono, nā hoʻokele, nā hoʻoikaika, nā ʻano like ʻole, a me nā ʻano ʻē aʻe e maʻalahi ai lākou e hoʻomaopopo
- E hoʻonohonoho ʻia a puni kahi hoʻolālā e pili pono ana i kāu huahana a lawelawe paha
ʻO ke kaʻina hana maoli o ka hana ʻana i nā mea kūʻai aku he ʻāpana kiʻi, ʻāpana ʻepekema - ʻO ke kiʻi ke kiʻi āu e koho ai e wehewehe a hoʻokaʻawale i kou ʻano; ʻo ka ʻepekema nā ʻano, nā ʻano, a me nā ʻano e pili ana i kēlā ʻano kanaka.
Ke koho ʻana i kahi Framework Persona Buyer
Nui nā ala e hui pū ai i kāu mea kūʻai aku, akā ʻo ke kāʻei maikaʻi e hōʻike mau i nā kikoʻī o kāu ʻoihana - he aha kāu e kūʻai aku ai, pehea ʻoe e kūʻai aku ai, a no ke aha e kūʻai ai kāu mea kūʻai aku.
I ka hapanui o nā hihia, ʻo ia ke ʻano o ka hoʻohana ʻana i kekahi o kēia mau loina hoʻonohonoho:
- E hoʻohana i nā hihia
- Lae Eha
- Palapala Kaahele
- Ke kūʻai ʻana i nā mea hoʻokalakupua
- Value manao
- Nā Kaʻina Ola/Nā Kau Ola
ʻO wai ka hana maikaʻi loa?
Hoʻohana ʻia nā hihia, nā wahi ʻeha, a me ke kūʻai ʻana i nā mea hoʻoiho kaulana no ka ʻoihana-i-ʻoihana (B2B) kanaka; ʻO nā hihia hoʻohana, nā palapala ʻāina huakaʻi, a me ke ʻano o ke ʻano o ke ola a kaulana no nā mea kūʻai aku (B2C) a me ka mea kūʻai pololei (DTC) kanaka.
ʻOiai hiki iā ʻoe ke koho maʻamau i kāu kumu hoʻonohonoho ma mua o kāu hana ʻana i kāu noiʻi mea kūʻai aku, aia kahi manawa e pono ai ʻoe e hoʻoponopono hou iā ia a hoʻololi paha iā ia ma hope, ʻoi aku ka nui inā hōʻike kāu ʻike i kahi mea kupanaha a i manaʻo ʻole ʻia.
E hoʻohana i nā hihia
ʻO ka hihia hoʻohana he wehewehe pōkole e wehewehe ana i ke kumu, pehea a/a i ka wā e hoʻohana ai ke kanaka i kahi huahana a lawelawe paha. ʻO ka hoʻohana ʻana i nā hihia he mau mea hana framing kaulana no ka poʻe mea kūʻai aku no ka mea hana lākou i nā kūlana āpau. ʻO ka pahuhopu me nā hihia hoʻohana, ʻo ia ke koho i ʻelua mau laʻana, a ma waena o ʻekolu a ʻelima mau hiʻohiʻona ʻokoʻa a ʻike ʻia - inā ʻaʻole hiki iā ʻoe ke ʻike i kekahi o nā hiʻohiʻona koʻikoʻi i loaʻa i nā ʻano mea hoʻohana like ʻole, e like me ka demographics, nā pae ola, nā ʻoihana, nā koho nohona, nā ʻano, nā pili, nā ʻano, a me nā mea ʻē aʻe, a laila pono ʻoe e hoʻoponopono i kāu mau hihia hoʻohana a i ʻole. e koho i kekahi mea hana paʻi ʻokoʻa.
Lae Eha
ʻO nā wahi ʻeha ka pilikia mau a i ʻole nā pilikia e hoʻopilikia a hoʻonāukiuki paha i nā mea kūʻai aku. ʻO ka pāʻoihana ʻo kāu huahana a lawelawe paha. ʻO ke kī i ka hoʻohana ʻana i nā wahi ʻeha me nā personas mea kūʻai aku hiki ke hoʻopili i kēlā me kēia me kahi ʻano ʻokoʻa o nā hiʻohiʻona demographic a / a psychographic paha. Ma ka manaʻo ākea, aia ʻehā ʻano o nā wahi ʻeha, mai ka hoʻāʻo a hiki i ka existential:
- Helu
- 'Oʻonoʻo
- ʻĀkau
- ʻO kaʻuhane
Inā wehewehe nui ʻia kāu mau ʻeha, hiki iā ʻoe ke hoʻopau i nā pūʻulu o nā mea kūʻai aku i nā mea like a pau; inā he haiki loa lākou, hiki iā ʻoe ke hoʻopau me nā mea kūʻai aku ʻaʻole kūpono i kekahi hui.
ʻO kahi hoʻopunipuni ka hoʻohui ʻana i nā wahi ʻeha me kahi papa hana lua, e like me nā hihia hoʻohana a i ʻole nā pae ola.
Palapala Kaahele
ʻO ka palapala ʻāina huakaʻi he wehewehe kiʻi o ke kaʻina hana e hele ai kahi mea manaʻo e lilo i mea kūʻai. Hiki i nā palapala 'āina huaka'i ke kiko'ī loa, akā e hahai ma'amau i nā 'anu'u kumu like 'ole.
- Hoʻomaopopo i ka pono
- E noiʻi a loiloi i nā koho (ʻoi aku ka mea nui no B2B; ʻaʻole koʻikoʻi no B2C)
- E koho
- E hoʻohana i ka huahana/lawelawe
- E hoʻohana hou i ka huahana/lawelawe a pani paha
Ke hoʻohana ʻia nā palapala ʻāina ma ke ʻano he mea hana framing no ka poʻe mea kūʻai aku, he mea nui e hiki ke ʻike i nā hiʻohiʻona koʻikoʻi i loaʻa i kēlā me kēia ala kikoʻī e like me ka demographics, nā hanana ola a me nā pae, nā hana, nā ʻano, nā pilina, nā koho ola, etc.
Inā ʻaʻole hiki iā ʻoe ke ʻike i kekahi o kēia mau kikoʻī, pono ʻoe e koho i kahi mea hana paʻi ʻē aʻe a i ʻole e hoʻohui i nā palapala ʻāina huakaʻi me kahi hāmeʻa paʻi kiʻi lua.
Ke kūʻai ʻana i nā mea hoʻokalakupua
ʻO ke kumu kūʻai he hanana e hōʻike ana i ka manaʻo a i ʻole ka hoʻonui ʻana i ka hoihoi e ka mea kūʻai. No ka mea hiki i nā mea hoʻoulu ke ʻano maʻamau (ʻoiai inā he kikohoʻe lākou), hiki ke paʻakikī ke hoʻohana me personas.
ʻO ke kī ʻo ke koho ʻana i nā mea hoʻoulu e pili ana i nā hiʻohiʻona kikoʻī, ʻike ʻia a i ʻole hoʻohana i nā mea hoʻouluulu i hui pū ʻia me kahi papa hana lua e pili ana i nā ʻano kikoʻī, ʻike ʻia. Inā ʻaʻole hiki iā ʻoe ke ʻike i nā hiʻohiʻona kumu, ʻaʻole hiki iā ʻoe ke hoʻokaʻawale i kāu mea kūʻai aku i nā hui like ʻole.
Value manao
Ke hoʻohana nei i kāu kumu waiwai a i ʻole waiwai waiwai ma ke ʻano he mea hana framing no ka personas mea kūʻai aku kekahi o nā ala ʻoi aku ka manawa e hana ai i nā personas mea kūʻai aku. I ka hapanui o nā hihia, ʻo ia ka hoʻopili ʻana i ka waiwai kūʻokoʻa o kāu huahana a i ʻole lawelawe i nā pono koʻikoʻi o ke kanaka a laila hoʻopili i ia mau mea i nā subsets i ʻike ʻia o kāu mea kūʻai.
Bain & Company's Nā mea o ka Pyramid Waiwai He ala maikaʻi ia e hoʻomaopopo pono ai i kāu waiwai waiwai.
Nā Kaʻina Ola / Nā Hana Ola
ʻO ke ola a pae o ke ola he hui pū ʻana o nā ʻano demographic hiki ke hoʻohana ʻia e ʻike i kahi ʻāpana kūʻokoʻa o ka heluna kanaka, e like me:
- hoohanau
- makahiki
- Ke Kuʻi
- Ka Papa Hoʻomohala (ke kamaliʻi, ka wā kamaliʻi, ka wā kamaliʻi, ka wā ʻōpio, ka wā ʻōpio, ka wā makua waena, a i ʻole ke ʻano makua)
- Kūlana male
- Ka nui o ka ʻohana
- Loaʻa kālā
- Location
- Nā Kumuhana Hoʻonaʻauao
- oihana
- A nui hou…
ʻO ka hoʻohana ʻana iā lākou ma ke ʻano he mea hana framing no ka poʻe mea kūʻai aku i kekahi manawa e hoʻokuʻu ʻia ma ke ʻano he "generic loa," akā hiki ke hoʻohana pono.
ʻO ke kī ʻo ka hōʻoia ʻana aia kahi pilina ma waena o kāu huahana a i ʻole lawelawe a me nā mea kikoʻī kikoʻī demographic āu e hoʻohana nei e wehewehe i kou nohona a i ʻole ke kūlana ola.
Ke hoʻohana nei i kāu mea kūʻai aku ʻo Persona Framework
I ka manawa āu i hana ai i nā kikoʻī o kāu framework, ʻo ke kaʻina o ka hoʻohana ʻana iā ia e kūkulu i kāu personas mea kūʻai aku maʻalahi me nā pae aʻe:
- E hoʻohui i kāu noiʻi mea kūʻai aku i loaʻa iā ʻoe kahi kiʻi maikaʻi a holoʻokoʻa o kāu waihona mea kūʻai.
- E hoʻohana i kāu framework e hoʻokaʻawale a kānana i kāu mea kūʻai aku i nā hui pākahi
- E ʻike i nā ʻano a me nā hiʻohiʻona o kēlā me kēia hui
- Hoʻopili a hoʻohui i kēia mau mea maʻamau a hoʻopili iā lākou i loko o nā mea kūʻai kūʻai pākahi
KaʻAnuʻu Hana 1: Hoʻohui i kāu noiʻi a me nā ʻike
Inā ʻoe i noiʻi maʻamau, e loaʻa paha iā ʻoe nā pakuhi, nā kiʻi, nā papa, a me kahi hōʻuluʻulu kākau ʻana mai kāu hui noiʻi, a me kekahi mau pāpaʻi i piha i nā ala, waena, pae, quartiles, k-means clusters, etc.
Inā ʻoe i hana i kāu noiʻi ma kāu iho, ʻo ia ka mea e loaʻa iā ʻoe nā kiʻi iPhone o kāu mau kau papa keʻokeʻo.
I kēlā me kēia hihia, ʻo ka manaʻo ka palapala ʻāina i nā mea āu i ʻike ai e pili ana i kāu mea kūʻai aku, ʻoi aku nā kikoʻī e pili ana i ko lākou ʻano, no ke aha, i ka wā hea, a pehea lākou e kūʻai ai, a me nā mea ʻē aʻe e pili pono ana i kāu huahana a lawelawe paha.
KaʻAnuʻu Hana 2: E hoʻohana i kāu Framework e hoʻokaʻawale a kānana i nā mea kūʻai aku i nā hui
Ma hope o ka palapala ʻana i kāu waihona mea kūʻai, e hoʻohana i kāu framework e hoʻokaʻawale i kāu mea kūʻai aku i loko o nā hui like ʻole e pili ana i nā koina a lākou e hālāwai ai.
E hoʻomanaʻo ʻoiai ma lalo o nā kūlana maikaʻi loa, hiki ke lilo i mea paʻakikī - i kekahi manawa pono ʻoe e hana i nā manaʻo kumu, lawe i nā kuhi aʻoaʻo, a i ʻole e hana i nā hoʻololi he nui ma mua o kou hoʻoholo ʻana i ka mea e hele ai i hea a me ke kumu.
Inā ʻaʻole hiki iā ʻoe ke hoʻokaʻawale i kāu mau mea kūʻai aku i loko o nā pūʻulu, pono paha ʻoe e hana hou i kāu hoʻolālā a i ʻole nā pae kumu.
KaʻAnuʻu Hana 3: E ʻike i nā Koʻina Demographic a/a i ʻole Psychographic
Ke hoʻokaʻawale ʻoe i kāu mau mea kūʻai aku i nā pūʻulu ʻokoʻa, pono ʻoe e hana i kahi pūʻulu kūʻokoʻa o nā hiʻohiʻona e kōkua iā ʻoe e hoʻokaʻawale i kahi hui mai kekahi.
I mea e maʻalahi ai kēia, ʻōlelo ʻia nā "hana maikaʻi loa" e kālele ana i ka ʻike ʻana i nā hiʻohiʻona e hāʻule i loko o kēia mau ʻāpana:
- Pono a makemake
- Nā hoʻokele a me nā hoʻoikaika
- Nā Pae Ola
- Nā Hana a me nā Milestone
- Nā Koho Ola
- Nā Papa Loaʻa o ka Hale
- Nā pae hoʻonaʻauao
- papa
- Location
- oihana
- Nā ʻAno Pilikino Kūʻokoʻa - e laʻa me ka mea hou, ka mālama ʻana, ka pilikanaka," noʻonoʻo, noʻonoʻo, etc.
E like me ka hoʻokaʻawale ʻana i nā mea kūʻai aku i loko o nā pūʻulu ʻokoʻa e pili ana i kāu mau pae hoʻohālike, ʻo ka ʻike ʻana i nā ʻano hiʻohiʻona kūʻokoʻa hiki ke manaʻo i ka hana ʻana i nā manaʻo, ka lawe ʻana i nā kuhi naʻauao a/a i ʻole ka hana ʻana a hana hou i kāu mau koho.
ʻO kekahi maalea e ʻimi i nā mamana.
He aha nā ʻano like o nā lālā o kēlā me kēia hui? ʻO lākou ke kaʻana like ʻana i nā demographic koʻikoʻi? Kiʻi psychographics? He kū hoʻokahi paha kekahi o kēia mau ʻano? Hiki iā lākou ke hoʻohana e hoʻokaʻawale i nā lālā o kēia hui mai nā poʻe ʻē aʻe?
ʻO kekahi hana hoʻopunipuni, ʻo ka ʻimi ʻana i nā helu haʻahaʻa haʻahaʻa: kū hoʻokahi (akā ʻaʻole kūʻokoʻa loa), nā hiʻohiʻona kiʻekiʻe e maʻa mau i nā mea āpau i loko o kahi hui i hāʻawi ʻia. ʻOiai hiki i kēia ke hoʻoikaika iki ma mua o kou hiki ʻana i kahi papa inoa kūpono o nā mea maʻamau, akā hāʻawi i nā hopena maikaʻi.
KaʻAnuʻu Hana 4: E hoʻomaʻamaʻa a hoʻopaʻa i kāu ʻano pilikino
I kēia manawa ua ʻike ʻoe i nā mea wehewehe demographic a me psychographic koʻikoʻi no kēlā me kēia hui, ʻo ka mea hope loa e hana ai, ʻo ia ka condense a hoʻohui i kēia ʻike e hana i nā personas mea kūʻai aku.
He hana maʻalahi kēia: E mālama i ka mea kūʻokoʻa, ʻano nui a/a ʻelele paha, a kāpae i ka mea ʻaʻole.
Inā he mau mea wehewehe like kāu, makemake ʻoe e hoʻohui iā lākou; inā ʻoe e hoʻopau me ka ʻoi aku o hoʻokahi pūʻulu wehewehe kikoʻī no kēlā me kēia hui i hāʻawi ʻia, makemake ʻoe e hoʻokaʻawale iā lākou i ʻelua mau mea like ʻole.
Ke pau ʻoe, pono e loaʻa iā ʻoe nā pūʻulu wehewehe kikoʻī e hōʻike ana i kāu hoʻolālā a hōʻike i nā hiʻohiʻona hui o kāu hui mea kūʻai nui.
Hoʻolilo i kāu mea kūʻai aku i ʻoi aku ka maʻalahi a me ka hopena
ʻOiai hiki iā ʻoe ke hāʻawi i kāu hui i ka papa inoa o nā hiʻohiʻona wehewehe e pili ana i kēlā me kēia o kāu poʻe mea kūʻai aku, hiki i kekahi mau mea hoʻohui maʻalahi ke hiki ke maʻalahi i kēia ʻike.
E hoʻomaka me ka hāʻawi ʻana i kēlā me kēia mea kūʻai aku i kahi inoa kūʻokoʻa e pili ana i kāu hoʻonohonoho hoʻonohonoho - e laʻa 4-Wheel Fred ʻO ka mea hoʻoikaika i ke alanui, Tia Ke Kumu, Ka Mea Hana Hana Kūʻokoʻa, Etc.
A laila, e hoʻokomo i kahi hōʻuluʻulu bio a i ʻole ka hōʻuluʻulu pilikino e pili ana me kāu mau mea wehewehe lalo a me nā demographics. A ʻo ka hope, hoʻohui i kahi kiʻi a i ʻole kiʻi kiʻi kau i ka maka ma kou kino.
Inā hoʻohana ʻoe i kahi mea hana kanaka pūnaewele (a i ʻole makemake ʻoe e hana iā ʻoe iho i ka hana), hiki iā ʻoe ke hoʻolilo i kāu poʻe i ʻoi aku ka ʻoi aʻe o ka hoihoi a me ka immersive ma o ka hoʻokomo ʻana i nā kikoʻī hou aku, e like me nā hōʻailona a me nā koho ola, nā leʻaleʻa a me nā makemake, nā ʻano pilikino kikoʻī, a/a i ʻole. nā manaʻo e pili maʻamau i ke ʻano o ke kanaka āu e wehewehe nei, nā ʻano media media, nā ʻano pilina, nā pono pili, nā makemake moʻolelo, etc.
Makemake paha ʻoe e hoʻonohonoho i kahi palapala empathy:
Ke hoʻopaʻa ʻoe i kāu poʻe mea kūʻai aku, ʻo ka mea hope loa e kaʻana like iā lākou me ke kūʻai aku, ke kūʻai aku ʻana, ka hoʻolālā a me ka hoʻomohala ʻana, ka kūleʻa o ka mea kūʻai aku, a me nā mea ʻē aʻe o kāu hui e pono e hoʻomaopopo pono i ka mea āu e hoʻāʻo nei e komo a pehea. maikaʻi e hoʻopili iā lākou.
ʻO ka mana Personas Solution
E hana maʻalahi i ka ʻikepili kanaka mea kūʻai aku, ICPs, empathy palapala ʻāina, a me nā puke pāʻani kūʻai maʻalahi a kūʻai aku no nā pitches, hōʻikeʻike, a me nā kau hoʻolālā hoʻolālā.
ʻO kā mākou papa hana AI e lawe i ka ʻike wehewehe maʻalahi - i hōʻiliʻili ʻia mai ka noiʻi maʻamau a i ʻole kou ʻano, ʻike, a me nā ʻike pilikino - a hoʻopaʻa 'akomi iā ia e pili ana i nā makahiki 50 o ka noiʻi hoʻonaʻauao ma ka ʻepekema pilikino a me ka ʻoihana hoʻokele waiwai e ʻike i nā ʻano kūpono āpau, nā ʻano, a me nā hiʻohiʻona a laila hōʻuluʻulu i nā hopena i kahi ala e maʻalahi ai ke hoʻomaopopo a hana.
Ma waho aʻe o nā manaʻo koʻikoʻi, hoʻoikaika, a me ka nui o nā ʻike hana i manaʻo nui ʻia, aia kahi pūʻulu o nā manaʻo kūpono a me nā ʻōlelo aʻoaʻo i hoʻolālā ʻia e kōkua i ke kūʻai aku, branding, content, a me nā hui kūʻai.
Eia nā alakaʻi, nā pepa hana, a me nā kumuwaiwai ʻē aʻe. Inā makemake ʻoe, Martech Zone Hiki i nā mea heluhelu ke mālama i ka 20% ma kahi hoʻolālā ʻoihana:
