ʻO ka kūleʻa ʻana ma ke kūʻai aku ʻana ma Facebook Lawe ʻia kahi "Kumuwaiwai ʻikepili āpau ma kahi pākaukau"
No nā mea kālepa, ʻo Facebook ka gorilla 800-paona i loko o ka lumi. ʻO ka Pew Research Center 'ōleloʻo ia kokoke i 80% o nā poʻe ʻAmelika e hoʻohana nei ma ka pūnaewele ma Facebook, ʻoi aku ma mua o ʻelua manawa o ka helu e hoʻohana nei iā Twitter, Instagram, Pinterest a i ʻole LinkedIn. Hoʻokomo pū ʻia nā mea hoʻohana Facebook, me ka ʻoi aku o ka ʻekolu hapahā o lākou e kipa nei i ka pūnaewele i kēlā me kēia lā a ʻoi aku ka hapa o ka ʻoki ʻana i nā manawa he nui i kēlā me kēia lā.
ʻO ka helu o nā mea hoʻohana Facebook ma ka mahina holoʻokoʻa e kū nei ma kahi o 2 ieeeea?. Akā no nā mea kālepa, ʻo kēia paha nā helu helu Facebook koʻikoʻi nui loa: Noho nā mea hoʻohana i ka awelika o 35 minuke kahi lā ma ka papaho pāʻoihana kaiapili. ʻAʻole hiki i nā mākeke ke uku aole e hoʻokūkū ma Facebook - ke hāʻawi nei ia i kahi nui i ka poʻe hoʻokūkū, akā he nui ka poʻe i ʻike he paʻakikī: Hoʻohana ka 94% o nā mea kālepa iā Facebook, akā 66% wale nō e manaʻoʻiʻo he ala kūpono ia e puʻunaue ai i ka ʻike.
No ke aha ka discrepancy? ʻAʻole ia na Facebook e hāʻawi i nā koho he nui e kōkua i ka poʻe kālepa e ʻike i kā lākou poʻe mākaʻikaʻi: Aia he 92 mau ʻano mea kūʻai aku i hiki i nā mea kālepa ke koho no ka māka ʻana, e like me ka hulihonua, ʻano hāmeʻa, ʻōnaehana pilikino, nā pono pilikino, ka helu kanaka a me ka lawena hoʻohana. ʻO ia kahi kumu e hoʻopiʻi ai ʻo Facebook i ka uku kumukūʻai ma o ke kumu kūʻai no kēlā me kēia kaomi, kumukūʻai no kēlā me kēia loulou, kumukūʻai no hoʻokahi tausani manaʻo a me ke kumukūʻai no kēlā me kēia hana.
Akā no nā mea kālepa he nui loa, ʻaʻole unuhi ʻia kēia mau koho maʻamau i nā manawa kūpono maoli. Kū alo nā mākeke i nā pale i ka hana ʻana iā ROI a me ke koho ʻana me ka maikaʻi a me ke koho pono ʻana i kahi mea hoʻolohe. Hiki paha i nā mea kālepa Savvy ke loaʻa nā hoʻolālā hoʻowalewale mea kūʻai aku ma kahi, e like me ka ʻona koi, akā hana wale ia ROI inā hiki iā lākou ke kiʻi i ka poʻe i manaʻo ʻia.
No laila pehea e hoʻokō ai nā mea kālepa i kēia? ʻO ka hōʻike ʻana i ka mea hoʻolohe ka pane maʻamau, akā no ka kūleʻa maoli ʻana, pono nā mea kūʻai aku e nānā ma ʻō aku o ka ʻikepili a Facebook e hāʻawi ai. Hoʻohui kahi hoʻolālā hoʻolālā Facebook kūpono i ka ʻikepili mai nā ʻano kumuwaiwai, e like me ka ʻike CRM e like me ke kālepa ʻana, kūʻai moʻolelo, a me nā launa pū. Pono e hoʻopili i nā ʻikepili noiʻi noiʻi, e like me ka makemake o nā mea kūʻai, makemake ʻole, nā waiwai i hōʻike ʻia e ka poʻe kūʻai, a me nā makemake.
E hoʻomohala iā ROI mai kahi hoʻolālā kūʻai Facebook, pono e hoʻohui nā mea kālepa iā CRM a me nā hopena o ke ana ʻana me ka ʻikepili analytics. He ala maikaʻi loa kēia e hoʻopiha ai i nā āpau ma waena o kā lākou ʻike ponoʻī a me nā ʻike Facebook. Hāʻawi pū ia i kahi manawa kūpono no ka hui kūʻai e ʻike i nā pilina ma waena o nā ʻikepili a nā mea kūʻai aku Facebook a me ka ʻike o ka mea kūʻai aku a ka hui a ma waena hoʻi o nā makemake o Facebook a me nā ʻikepili pilikino CRM e kū nei.
Ke hoʻohui ka poʻe kalepa i ka ʻike Facebook me CRM a me ka ʻikepili anamanaʻo, loaʻa iā lākou ka ʻike ʻoi aku ka nui o kā lākou mea hoʻolohe. ʻO ka hana ʻana i kēlā mau pilina e hiki ai i nā mea kālepa ke kiʻi i nā leka koi i mua o ka poʻe kūpono, a ʻae pū ia i ka ʻoihana e hāʻawi i kahi kiʻi lepa seamless ma nā kahawai āpau. Hāʻawi kēia hoʻolālā i nā mea kālepa e hana i nā koho kūpono kūpono hou aʻe, e mālama nei i ka ʻoihana ma ke ala.
ʻO ka nui o ka poʻe kūʻai aku e ʻike e pili ana i kā lākou mea kūʻai aku, ʻo ka ʻoi aku ka maikaʻi o ka hiki ke kamaʻilio pū me lākou. Ke hāʻawi nei i kahi ʻike maikaʻi a maikaʻi ʻole ma waena o nā kahawai āpau, e like me ka pāpili kaiaulu, koʻikoʻi no ke kūkulu ʻana i ka hilinaʻi a me ka hoʻokumu ʻana i ka hilinaʻi. ʻO kaʻepekemaʻikepili ke ala maikaʻi loa e hoʻopilikino ai i nā pāʻina, a me nā ʻoihana e hoʻohui i ka CRM a me nā ʻikepili anamanaʻo me nā hiki ke kūʻai aku ikaika ʻo Facebook e hiki ke hoʻokele i ka ROI pāʻoihana a hoʻonui i kā lākou kumu kūʻai