Kōkua Helpdesk
Martech Zone nā ʻatikala i kau ʻia helpdesk:
-
Email Marketing & Automation
He aha ke ʻano o ke kūʻai aku ʻana? He aha kāu e ʻike ai…
ʻO ka automation marketing kahi huaʻōlelo e pili ana i nā mea āpau i kēia mau lā. Inā hiki i kahi papahana polokalamu ke hoʻoulu i kahi memo i ka mea loaʻa ma o kāna API, hoʻolaha ʻia ʻo ia ma ke ʻano he hoʻonā kūʻai automation. I koʻu manaʻo, ʻaʻole kūpono kēia. ʻOiai he hana maʻalahi kēia e pili ana i kā lākou hoʻolālā kūʻai aku, ʻaʻole ia he hopena automation marketing. ʻO wau…
-
maʻiʻo ke kūʻai akuʻana
Pehea e hoʻokō ai i kahi ʻikepili kahua ʻike
I kēia ahiahi ke kōkua nei au i kahi mea kūʻai aku i hoʻohui i kahi palapala hōʻoia no SSL a hoʻomaha i kā lākou www mai kā lākou URL. I mea e hoʻohuli pono ai i nā kaʻa, pono mākou e kākau i lula no Apache ma kahi faila .htaccess. Loaʻa iā mākou kekahi mau loea Apache i hiki iaʻu ke hoʻokaʻaʻike aku no ka hoʻonā, akā ma kahi, ua ʻimi wale wau i kekahi ...
-
Nā wikiō kūʻai aku & kūʻai
Ua omo na keena kokua mai ka wa Medieval
ʻO ka maikaʻi o ka helpdesk etiquette e hoʻopilikia nui i ka kūpaʻa a me ka hauʻoli o ka mea kūʻai aku. Hiki i nā ʻike maikaʻi ʻole ke alakaʻi i ka manaʻo maikaʻi ʻole o kahi ʻoihana, e pili pono ana i ka uku paʻa o ka mea kūʻai aku. E hoʻololi ka 50% o nā mea kūʻai aku i kahi mea hoʻokūkū ma hope o hoʻokahi ʻike maikaʻi ʻole. ʻO Zendesk ʻO ka hana ʻana me kahi IT helpdesk hiki ke hoʻoweliweli a hoʻoweliweli i nā mea he nui ma muli o nā kumu e like me ka nele o ka ʻike loea,…