E pani ʻia paha nā mea kūʻai aku e nā lopako?

Robot Salesperson

Ma hope o ko Watson lilo ʻana i poʻokela Jeopardy, IBM hui pū ʻia me ka Clinic Clinic e kōkua i nā kauka e holo wikiwiki a hoʻomaikaʻi i ka helu o ka pololei o kā lākou hōʻoia a me nā kuhikuhi. I kēia hihia, hoʻonui ʻo Watson i nā mākau o nā kauka. No laila, inā hiki i kahi kamepiula ke kōkua i ka hana olakino, ʻoiai he mea ia e hiki i kekahi ke kōkua a hoʻomaikaʻi i nā mākau o ka mea kūʻai aku.

Akā, e hoʻololi paha ke kamepiula i nā limahana kūʻai aku? Ua loaʻa i nā kumu, nā kalaiwa, nā mea huakaʻi huakaʻi, a me nā mea unuhi ʻōlelo mīkini mīkini e komo i ko lākou kūlana. Inā 53% o nā hana a ka poʻe kūʻai aku automatable, a ma o 2020 e mālama nā mea kūʻai aku i 85% o ko lākou mau pilina me ka launa ʻole ʻana me ke kanaka, ʻo ia ka manaʻo e lawe ana nā robots i nā kūlana kūʻai?

Ma ka ʻaoʻao kiʻekiʻe o ka pae wānana, ʻo Matthew King, ka luna hoʻomohala ʻoihana ʻoihana ma Pura Cali Ltd, wahi a ʻo 95% o ka poʻe kūʻai aku e pani ʻia e ka ʻike naʻaupō i loko o 20 mau makahiki. He haʻahaʻa ko ka Wakinekona Post ma a moʻolelo hou kahi a lākou e hōʻike ai i kahi hōʻike o ke Kulanui o Oxford ma 2013 e hōʻike nei kokoke i ka hapalua o ka poʻe e hana nei ma ʻAmelika Hui Pū ʻIa i ka makaʻu o ka pani ʻia e ka automation i loko o ʻumi mau makahiki a i ʻole ʻelua - e māka ana i nā kūlana hoʻomalu ma ke ʻano he mea ʻoi loa. A ʻo ke Kakauolelo o ka Waihona mua hoʻi, ʻo Larry Summers, i ʻōlelo aku nei a hiki i kekahi mau makahiki i hala aku nei, ua manaʻo ʻo ia aia nā Luddites ma ka ʻaoʻao hewa o ka mōʻaukala a aia nā mea kākoʻo ʻenehana ma ka ʻākau. Akā, a laila ʻōlelo hou aku, ʻAʻole wau i maopopo loa i kēia manawa. No laila, kali! Pono e hopohopo nā mea kūʻai aku?

Lana ka manaʻo, he hana ia me ka kūʻē ʻole. ʻO Salesforce Einstein He polokalamu ʻimi hoʻopunipuni (AI) e pili ana i kēlā me kēia pilina me nā mea kūʻai aku a me ka mālama ʻana i nā moʻolelo mea kūʻai aku i ʻike ka poʻe kūʻai aku i ka wā e ʻōlelo ai i ka mea kūpono i ka manawa kūpono. Ua kūʻai aku ʻo Salesforce i ʻelima mau ʻoihana AI e like me, TempoAI, MinHash, PredictionIO, MetaMind, a me Implisit Insights.

  • MinHash - he papahana AI a me ka mea kōkua akamai e kōkua i ka poʻe kālepa e hoʻomohala i nā pāʻina.
  • manawa - kahi mea hana mākaukau akamai a alakaʻi ʻia AI.
  • WananaIO - ka mea e hana nei ma ka waihona ʻike aʻo mīkini mīkini kumu wehe.
  • Hoʻokomo i nā ʻike - nānā i nā leka uila e hōʻoia i ka pololei o ka ʻike CRM a kōkua i ka wānana ke mākaukau nā mea kūʻai mai e pani i kahiʻaelike.
  • ʻO MetaMind - ke hoʻokumu nei i kahi papahana aʻo hohonu e hiki ai ke pane i nā nīnau e pili ana i ke koho ʻana i nā huaʻōlelo a me nā kiʻi i ke ʻano kokoke i ka pane kanaka.

ʻAʻole wale ʻo Salesforce i ka pāʻani AI. I kēia mau lā, ua loaʻa ʻo Microsoft ʻO SwiftKey, kahi mea hana i ka papapihi mana AI e wānana i ka mea e kikokiko ai, a me Nā Labs Wand, mea hoʻomohala o AI powered chatbot a me nā ʻenehana lawelawe mea kūʻai aku, a ʻO Genee, he mea kōkua i ka hoʻonohonoho pono ʻana iā AI.

E like me kā Matthew King i ʻōlelo ai:

ʻO kēia nā mea hana āpau i hiki ke kālailai i ka manaʻo o nā mea kūʻai aku i kahi leka uila a i ʻole kamaʻilio kelepona, i hiki i ka poʻe kūʻai aku a me nā ʻelele lawelawe mea kūʻai aku ke ʻike pehea i ka manaʻo o kā lākou mea kūʻai aku a pehea lākou e pane ai i kekahi mau nīnau a i ʻole nā ​​kuhikuhi. ʻAe kēia i nā mea kālepa e loaʻa i ka ʻike i ka pehea e hana ai i nā pā kaua maikaʻi e ka ʻimi ʻana i ka poʻe i ka manawa kūpono me ka leka kūpono e pili ana i nā makemake a me nā ʻano hana a kēlā mea hoʻohana.

Akā, e hoʻololi paha kēia ʻenehana a pau i kahi kanaka kūʻai aku? Ka Wakinekona Wakinekona hoʻomanaʻo iā mākou ua loaʻa pono ia hana ma ka ʻaoʻao pono o ka hana ʻana ma waena o nā kenekulia 19 a me 20 me ka holomua o ka ʻenehana. No laila, malia paha e lilo ia i mea no ka poʻe kūʻai aku e hana pū ana me nā lopako i mea e ʻoi aku ai ka maikaʻi o ka hana.

E ʻoluʻolu e hoʻomanaʻo kūʻai ka poʻe mai ka poʻe ke ʻole nā ​​mea kūʻai mai he lopako ʻaʻole e noʻonoʻo e kūʻai mai nā robots. Akā, ʻoiaʻiʻo nā robots ma aneʻi a ʻoi aku ka maikaʻi e hana pū me lākou a mai hana hewa like a John Henry i hana ai: Mai hoʻāʻo e ʻoi aku i ka mīkini, e kōkua ka mīkini i ka mea kūʻai aku e hana. E ʻenekini ka mīkini i ka ʻikepili a pani ka mea kūʻai aku i ka ʻaelike.

Pehea kou manaʻo?

Ke hoʻohana nei kēia pūnaewele i ka Akismet e ho'ēmi i ka spam. E aʻo pehea e hanaʻia ai kāuʻikeʻikepili.